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Question

Déménagement aucun suivis des clients une honte


Plus d'une semaine que j'ai fait mon déménagement mon ancienne ligne tjs pas coupé impossible d'ajouter un bouquet. J'ai déjà sonné 3 fois au call center au m'envoies d'un service à l'autre on me dit à chaque fois que le lendemain le problème sera résolu rien ne change c'est prendre les clients pour des idiots pour rester poli c'est une honte !!!

1 commentaire

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  • Motivateur
  • January 23, 2018
Bonjour Jer699.

Je suis désolé de lire votre situation.
En effet, une demande est en cours, empêchant toute activation d'option ou bouquet supplémentaire.
Tout est mis en œuvre pour mettre à jour votre dossier.

Merci pour votre patience.

L'équipe Proximus