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Réponse

Détails des communications en cours

K
Bonjour, s'il est possible de voir le détail des communications déjà facturées, je ne trouve pas comment visualiser les communications en cours (pas encore facturées).
Merci

Meilleure réponse par VincentO

Bonjour Koalakicsi.

Vous retrouverez le détail de communication sur votre espace client MyProximus sous la rubrique Ma Consommation. En ce qui concerne votre facture détaillée qui a été éditée, celle-ci est disponible via le fichier Excel dans la rubrique Mes Factures.

L'équipe Proximus

    3 commentaires

    T
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    • Tapedur
    • January 26, 2018
    dans my proximus? vous ne voyez rien? ???
    Les intellectuels résolvent les problèmes, les génies les évitent. (Albert Einstein) "La connaissance s'accroit quand on la partage" - Socrate
    M
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    • M_016FSpécialiste
    • Spécialiste
    • January 27, 2018
    MyProximus - Ma consommation - Phone Line - Plus de details sur votre consommation - Appels - Plus de details sur votre consommation -> Ma facture en ligne - "+ consom" -> "- janvier" -> "- ligne tél" -> "nat voice" -> etc. (jusqu'au niveau n° appelé)
    Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
    V
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    • VincentO
    • Motivateur
    • Réponse
    • January 29, 2018
    Bonjour Koalakicsi.

    Vous retrouverez le détail de communication sur votre espace client MyProximus sous la rubrique Ma Consommation. En ce qui concerne votre facture détaillée qui a été éditée, celle-ci est disponible via le fichier Excel dans la rubrique Mes Factures.

    L'équipe Proximus
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