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Répondu

Données mobiles impossibles à l'étranger

Bonjour,

En vacances depuis peu en France, je me rends compte qu'il m'est impossible d'utiliser mes données mobiles.

Pourtant, toutes les options sont activées (données mobiles activées et données en itinérance aussi).

Une idée de ce que je peux faire?

Merci

Meilleure réponse par AbdullahK

Bonjour HSteven,

Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de mobile en message privé via le lien suivant :

https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

Abdellah de l'équipe Proximus
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    7 commentaires

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    • AbdullahK
    • Motivateur
    • Réponse
    • août 22, 2017 1:49 PM UTC
    Bonjour HSteven,

    Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de mobile en message privé via le lien suivant :

    https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

    Abdellah de l'équipe Proximus
      • HSteven
      • Auteur
      • Apprenti
      • août 23, 2017 10:05 AM UTC
      C'est fait 😉
      • Bernbouzen
      • Apprenti
      • déc. 29, 2017 7:40 PM UTC
      Je reviens de France et j'ai été dans l'impossibilité d'utiliser mes données mobiles également. pourriez vous m'aider sur ce point également. Merci
      • Bernbouzen
      • Apprenti
      • janv. 2, 2018 12:53 PM UTC
      Il y aurait qu'un de proximus qui pourrait m'aider svp ? Merci
      Forum|alt.badge.img+3
      • Rayan
      • Motivateur
      • janv. 5, 2018 10:52 AM UTC
      Bonjour Bernbouzen,

      Désolé du temps de réponse. Il existait un blocage de vos données mobiles à l'étranger pour le 0478****21 . Je viens à l'instant de le supprimer.

      Dorénavant, lorsque vous voyagerez en dehors de la Belgique, vous pourrez utiliser internet en 3G/4G.

      Bonne journée.

      L'équipe Proximus
        • Bernbouzen
        • Apprenti
        • janv. 5, 2018 11:35 AM UTC
        Bonjour Bernbouzen,

        Désolé du temps de réponse. Il existait un blocage de vos données mobiles à l'étranger pour le 0478****21 . Je viens à l'instant de le supprimer.

        Dorénavant, lorsque vous voyagerez en dehors de la Belgique, vous pourrez utiliser internet en 3G/4G.

        Bonne journée.

        L'équipe Proximus
          • Bernbouzen
          • Apprenti
          • janv. 5, 2018 11:36 AM UTC
          Grand merci pour votre intervention.
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