Question

Dossier "unwanted" email

Forum|Forum|6 years ago
February 20, 2019
5 commentaires
284 vues

Fouger
Apprenti

Bonjour à tous.

Certains de mes emails arrivent dans le dossier "Unwanted" alors que je n'ai placé aucun filtre.
Quelqu'un aurait-il la solution pour éviter ce filtrage ?
Merci d'avance.

+4

GeoffreyD
Proximus Ambassadeur
Forum|Forum|6 years ago
February 20, 2019

Bonjour,

Est-ce que vous utilisez un logiciel de messagerie, par exemple outlook ? Ou simplement le Webmail de proximus ?

Geoffrey

Conseil : Merci d'utiliser les messages privés uniquement si je le demande sur le forum :-)

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Fouger
Auteur
Apprenti
Forum|Forum|6 years ago
February 20, 2019

Bonjour,

Merci pour votre aide.
Sur mon PC, j'utilise Outlook et sur mon smartphone, j'utilise l'application Email qui est fournie avec celui-ci.
Le problème est le même sur les 2 appareils.

Merci d'avance.

Fouger.

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+4

NicolasF
Proximus Ambassadeur
Forum|Forum|6 years ago
February 22, 2019

Bonjour Fouger,

Je vois en effet un dossier 'Unwanted' sur votre boite mail. Avez-vous essayé de supprimer ce dossier à partir de notre webmail via cette adresse? https://webmail.proximus.be/

NicolasF

Conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement

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Fouger
Auteur
Apprenti
Forum|Forum|6 years ago
February 22, 2019

Bonjour NicolasF.

J'ai supprimé ce dossier. Avant j'ai parcouru toutes les options de l'onglet "Outils" de Outlook. Il y avait, quelque part, une adresse de type "noreply@...." de l'émetteur des messages qui allaient vers ce dossier.

Il me semble que le problème est résolu car les messages qui s'y trouvaient se sont déplacés vers Inbox.

Merci beaucoup.

Fouger.