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Répondu

Échange décodeur V4 Cisco


Bonjour

Il était prévu un échange des décodeurs V4 

J'ai deux décodeurs V4 à échanger 

Je n'ai toujours rien vu 

Prévu pour quand ? 

Meilleure réponse par Adriano

daru,

Je suis désolé de vous apprendre cela, mais un décodeur acheté n’est pas échangeable.

Si vous le souhaitez, au moment voulu, il est possible d’en louer un à la place de celui-ci.

 

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5 commentaires

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  • Apprenti
  • oct. 25, 2019 4:19 PM UTC

En voilà une de bonne question !


  • Auteur
  • Etoile montante
  • oct. 28, 2019 2:00 PM UTC

Toc toc personne pour me répondre chez Proximus...?

. 


Adriano
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  • Proximus Ambassadeur
  • oct. 29, 2019 2:32 PM UTC

Bonjour daru,

Après vérification, je constate qu’un seul décodeur v4 est en location et repris dans votre facture.

Aviez-vous acheté le deuxième décodeur ?

Je viens de créer un dossier afin que le nécessaire puisse être fait pour l’échange de ce décodeur.

La référence de ce dossier est à présent indiqué dans votre profil.

 


  • Auteur
  • Etoile montante
  • oct. 29, 2019 2:47 PM UTC

Le deuxième décodeur avait été acheté

Je fais comment pour le changer ? 

 


Adriano
Forum|alt.badge.img+3
  • Proximus Ambassadeur
  • Réponse
  • oct. 29, 2019 3:58 PM UTC

daru,

Je suis désolé de vous apprendre cela, mais un décodeur acheté n’est pas échangeable.

Si vous le souhaitez, au moment voulu, il est possible d’en louer un à la place de celui-ci.