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Répondu

Enregistrement_Erreur provenant du serveur


Afficher le premier message

40 commentaires

Babou27
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  • Auteur
  • Apprenti
  • April 30, 2019
Bonsoir,

Il y avait longtemps, mais me revoilà…

Pour une autre série, même problème. J'ai tout redémarrer et rien ne change, j'ai ce message:

"Erreur provenant du serveur"
Ce média n'est plus disponible
Veuillez réessayer plus tard.

J'ai ça pour plusieurs épisodes, et l'enregistrement date de plusieurs semaines...
Pouvez-vous faire le nécessaire afin que je puisse les regarder, il s'agit de la série: "Les mystères de l'amour"

Merci d'avance,

AurélienK
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  • Modérateur
  • May 2, 2019
Je pourrais réavoir le numéro de ligne en message privé ? Je vais regarder 😉

Babou27
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  • Auteur
  • Apprenti
  • May 3, 2019
Je pourrais réavoir le numéro de ligne en message privé ? Je vais regarder ;)

Bonjour,

Merci pour votre aide, ça fonctionne maintenant.

Bonne journée 🙂

David W
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  • Community Manager
  • May 4, 2019
Parfait :)

Bonne journée

Babou27
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  • Auteur
  • Apprenti
  • May 8, 2019
Bonsoir,

Je n'ai plus de message d'erreur, mais impossible de regarder un enregistrement (quelque sout la série, ou émission ).
Lorsque je fais "regarder" ca reviens à l'ecran précédent sans lancer l'enregistrement.
J'ai redémarré l'ensemble, mais rien ne change...

VincentM
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  • Modérateur
  • May 9, 2019
Bonjour Babou27,

Pourriez-vous refaire un test aujourd'hui et me dire si ça fonctionne ou pas svp ?
Je reste à votre disposition 😃

Babou27
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  • Auteur
  • Apprenti
  • May 9, 2019
Bonjour,
Je fais ça ce soir 😉

VincentM
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  • Modérateur
  • May 9, 2019
Parfait !
A ce soir alors 😉

Babou27
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  • Auteur
  • Apprenti
  • May 10, 2019
Bonjour,

J'ai regardé, et maintenant "Pas d'élément disponible".
J'ai tout redémarré, et toujours le même message, je ne vois plus aucun enregistrement...

VincentM
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  • Modérateur
  • May 10, 2019
Babou27,

Je pense vraiment que c'est un problème de décodeur. Car je viens de faire un test avec votre ligne sur notre décodeur et cela fonctionne correctement.
Avez-vous déjà fait un reset de votre décodeur ?
Voici un lien pour vous aider si ce n'est pas le cas : https://youtu.be/_jEmj3C4W1I
Je reste à votre disposition.

Babou27
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  • Auteur
  • Apprenti
  • May 10, 2019
Babou27,

Je pense vraiment que c'est un problème de décodeur. Car je viens de faire un test avec votre ligne sur notre décodeur et cela fonctionne correctement.
Avez-vous déjà fait un reset de votre décodeur ?
Voici un lien pour vous aider si ce n'est pas le cas : https://youtu.be/_jEmj3C4W1I
Je reste à votre disposition.


Je ferai un reset ce soir.

Merci

Babou27
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  • Auteur
  • Apprenti
  • May 13, 2019
Bonjour,

Pas eu le temps de faire le reset ce Week-end.

Aujourd'hui (avant de faire un reset si besoin), je regarde si les enregistrements s'affichent et miracle oui…

Bonne soirée,

GeoffreyD
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  • Proximus Ambassadeur
  • May 13, 2019
Bonne nouvelle Babou 😃

Bonsoir , 

 

pfff depuis de mois et des mois quand je vais dans mes enregistrements il me met aucun élément disponible …. il faut essayer x fois , on y arrive quand même au bout de 10x


Sophie A
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  • Modérateur
  • November 8, 2019

Bonjour Cauchy charly,

Je pense avoir compris où se situait le problème et j’ai fait le nécessaire. Pourriez-vous retester?