Répondu

Epic

il y a 7 ans
oct. 25, 2019 2:18 PM UTC
11 commentaires
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Pierre110482
Habitué

Bonjour,

je souhaiterais savoir si je peux continuer à bénéficier de la réduction “affinity program” actuellement d’application sur mon pack si je choisis de passer à un epic combo?

Merci!

Meilleure réponse par Emilie 55

Enjoy ne récompense certainement pas les clients fidèles (ou non d'ailleurs), mais n'est qu'une publicité de plus pour les partenaires de Proximus. Dommage.

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Adriano
Proximus Ambassadeur
il y a 7 ans
oct. 29, 2019 8:40 AM UTC

Bonjour Pierre110482,

L’Affinity Program est uniquement compatible avec un pack Tuttimus ou Familus.

Je vous souhaite une excellente journée.

N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.

Pierre110482
Auteur
Habitué
il y a 7 ans
oct. 29, 2019 8:48 AM UTC

OK merci. Dommage que la fidélité ne soit pas récompensée chez proximus. Aurais je droit à la réduction les trois premiers mois ou bien est ce réservé uniquement aux nouveaux clients ?

Emilie 55
Spécialiste
il y a 7 ans
oct. 29, 2019 10:02 AM UTC

OK merci. Dommage que la fidélité ne soit pas récompensée chez proximus. Aurais je droit à la réduction les trois premiers mois ou bien est ce réservé uniquement aux nouveaux clients ?

Bonjour,

Ces promotions et/ou webdeals sont malheureusement toujours limités à “...tout nouveau client internet qui opte pour Epic Combo ‘full TV experience’...” comme expliqué dans les conditions.

V7, Flex ligne fixe, Wi-Fi booster, Mobile flex, Pay and go.

Pierre110482
Auteur
Habitué
il y a 7 ans
oct. 29, 2019 10:37 AM UTC

OK merci. Dommage que la fidélité ne soit pas récompensée chez proximus. Aurais je droit à la réduction les trois premiers mois ou bien est ce réservé uniquement aux nouveaux clients ?

Bonjour,

Ces promotions et/ou webdeals sont malheureusement toujours limités à “...tout nouveau client internet qui opte pour Epic Combo ‘full TV experience’...” comme expliqué dans les conditions.

C’est bien ce que je dis, on attire les nouveaux clients qui vont p-e partir après quelques mois mais les clients fidèles ne sont que trop rarement récompensés. Libre à moi de partir allez vous me dire, c’est p-e ce que je vais faire. Voo et Orange ont des offres semblables intéressantes, je profiterai ainsi des avantages en tant que nouveau client. Bonne journée à vous.

Patrice W.
Proximus Ambassadeur
il y a 7 ans
oct. 30, 2019 10:59 AM UTC

Bonjour @Pierre110482 ,
J’attire votre attention sur le fait que la réduction affinity n’est pas une promotion, mais une réduction fournie via votre employeur.
Cette offre n’est pas pour le moment proposée avec le pack Epic Combo, mais qui sait, peut-être un jour? :wink:
Pour ce qui est de nos “anciens clients”, il existe notre programme de fidélité Enjoy!
Je vous souhaite une agréable journée.

#StayHome. N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.

euronamur
Spécialiste
il y a 7 ans
oct. 30, 2019 11:18 AM UTC

Bonjour@Pierre110482 ,

…………………..Pour ce qui est de nos “anciens clients”, il existe notre programme de fidélité Enjoy!
Je vous souhaite une agréable journée.

Bonjour Patrice,

Il faudrait changer pas que pour les anciens clients mais tous les clients , donc pas fidélité des anciens????? :thinking: :wink:

@+ Gilbert :sunglasses:

Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)

titi70
il y a 7 ans
oct. 30, 2019 11:20 AM UTC

Bonjour Patrice,

Il faudrait changer pas que pour les anciens clients mais tous les clients , donc pas fidélité des anciens????? :thinking: :wink:

@+ Gilbert :sunglasses:

Effectivement, je ne vois pas le rôle que joue l’ancienneté dans ce programme...

Pierre110482
Auteur
Habitué
il y a 7 ans
oct. 30, 2019 11:20 AM UTC

Bonjour@Pierre110482 ,
J’attire votre attention sur le fait que la réduction affinity n’est pas une promotion, mais une réduction fournie via votre employeur.
Cette offre n’est pas pour le moment proposée avec le pack Epic Combo, mais qui sait, peut-être un jour? :wink:
Pour ce qui est de nos “anciens clients”, il existe notre programme de fidélité Enjoy!
Je vous souhaite une agréable journée.

Bonjour, merci pour la précision concernant affinity.

Par contre, sauf erreur, votre programme de fidélité s'adresse à tout client qu'il soit la depuis 1 mois ou 10 ans. Ce n'est pas ce que j'appelle récompenser les clients fidèles. Chez lampiris par exemple ils accordent une réduction permanente pour les clients anciens...

Patrice W.
Proximus Ambassadeur
il y a 7 ans
oct. 30, 2019 12:58 PM UTC

De fait, Enjoy ne s’adresse pas qu’à nos anciens clients, mais c’est une manière de récompenser leur fidélité quand même ;)

Emilie 55
Spécialiste
Réponse
il y a 7 ans
oct. 30, 2019 1:03 PM UTC

Enjoy ne récompense certainement pas les clients fidèles (ou non d'ailleurs), mais n'est qu'une publicité de plus pour les partenaires de Proximus. Dommage.

V7, Flex ligne fixe, Wi-Fi booster, Mobile flex, Pay and go.

Pierre110482
Auteur
Habitué
il y a 7 ans
nov. 5, 2019 8:33 PM UTC

Bonsoir,

après contact téléphonique avec Proximus, ils m’ont quand même accordé une petite ristourne temporaire. Il faut signaler aussi quand il y a du positif!

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