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Réponse

Erreur 38


Bonjour je ne sais pas repo dre au message de deux personnes de ma famille, j ai ce message qui ce met directement, même sur d autres gsm, quel est la solutions ? +

Meilleure réponse par EtienneL

Parfait @guizmo1970
.
Ravi que tout fonctionne.
Merci pour votre retour.

19 commentaires

euronamur
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  • Spécialiste
  • October 4, 2019
Bonsoir,

Voir possible erreur du N° centre de messagerie Proximus. 😉
Numéro de centre de messagerie Proximus : +32475161616

@+ Gilbert 😎

GeoffreyD
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  • Proximus Ambassadeur
  • October 7, 2019
Bonjour,

Quel est le message d'erreur ? Ces personnes sont-elles chez un autre opérateur ?

  • Auteur
  • Néophyte
  • October 9, 2019
Oui ma fille es mon beau fils son chez orange et il y a que avec ma fille que j'ai le problème

  • Auteur
  • Néophyte
  • October 9, 2019
Bonsoir,

Voir possible erreur du N° centre de messagerie Proximus. 😉

Numéro de centre de messagerie Proximus : +32475161616

@+ Gilbert 😎

Pour répondre des choses comme cela taiser vous

GeoffreyD
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  • Proximus Ambassadeur
  • October 9, 2019
Bonjour Guizmo,

Euronamur ne vous à pas mal parlé. C'est sa signature qui se met en dessous de ses messages. Il n'y a rien de personnel donc 🙂 Pouvez-vous me dire précisément le message d'erreur ? Est-ce que les appels vers votre fille fonctionnent ? Pouvez-vous svp supprimer complètement la conversation SMS avec votre fille, et supprimer le contact dans votre répertoire. Ensuite vous essayer à nouveau d'envoyer un sms vers son numéro.

  • Auteur
  • Néophyte
  • October 9, 2019
Oki désoler de m être emporter, j'ai déjà fait plusieurs manip et toujours le même

Pierre 14099
Forum|alt.badge.img+3
  • Résident
  • October 9, 2019
Bonjour @guizmo1970 ,

Cela ne coûte rien de rester courtois. Euronamur essayai simplement de vous aider suite à votre bouteille à la mer. ET il préconise la même vérification qu'Orange ou Base pour ce genre de problème.
Toutefois, si vous pouvez répondre à votre beau-fils et non à votre fille, il y a peut-être un problème avec le téléphone de votre fille..

[Edit] Je constate que mon message et celui de GeoffreyD on été écrit simultanément..

  • Auteur
  • Néophyte
  • October 9, 2019
J'ai vérifier sur son téléphone et je suis pas bloquer, le message es bien proximus erreur 38

Pierre 14099
Forum|alt.badge.img+3
  • Résident
  • October 9, 2019
Bonjour GeoffreyD,

Chez tous les opérateurs (Sosh, Bouygues, Orange, Viking, SFR, ...) le helpdesk répond qu'il s'agit d'une mauvaise configuration du n° du centre de message. Ce qui ne "colle" pas avec le fait que guizmo puisse répondre au message de son beau-fils mais pas à celui de sa fille...

GeoffreyD
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  • Proximus Ambassadeur
  • October 9, 2019
Oui en effet Pierre, j'ai vérifier aussi via google. 😁

Est-ce que les appels vers votre fille fonctionnent ?

Guizmo, pouvez-vous répondre à ceci, c'est important 🙂

euronamur
Forum|alt.badge.img+6
  • Spécialiste
  • October 9, 2019
Bonjour,

Possible pour les frontaliers , il faut le +32. 😉

Je ne sais pas ou sa fille se trouve..... 🤔

Je vous laisse seul juge.... @+ Gilbert 😎

Pierre 14099
Forum|alt.badge.img+3
  • Résident
  • October 9, 2019
Bonjour,

Possible pour les frontaliers , il faut le +32. 😉


Je ne sais pas ou sa fille se trouve..... 🤔


Probablement ? au même endroit que le beau-fils...

@GeoffreyD Ne faut-il pas préciser pour @guizmo1970 qu'il s'agit des appels "téléphoniques"

  • Auteur
  • Néophyte
  • October 9, 2019
Ses en réponse au SMS rien que de ma fille

  • Auteur
  • Néophyte
  • October 9, 2019
Je ne sais plus l'appeler non plus....

Sophie A
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  • Modérateur
  • October 10, 2019
Pourriez-vous supprimer le numéro de votre fille dans votre répertoire, supprimer les anciens échanges sms, réintroduire le numéro avec le +32, et réessayer?

  • Auteur
  • Néophyte
  • October 10, 2019
J'essaie et je vous tien au courant merci

EtienneL
Forum|alt.badge.img+5
  • Proximus Ambassadeur
  • October 10, 2019
D'accord @guizmo1970 ,
Merci. Nous attendons votre retour.

  • Auteur
  • Néophyte
  • October 10, 2019
Voilà supprimé toutes trace de ma fille, n°de GSM, messages ect.... Oki sa refonctionne merci à tous

EtienneL
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  • Proximus Ambassadeur
  • Réponse
  • October 10, 2019
Parfait @guizmo1970
.
Ravi que tout fonctionne.
Merci pour votre retour.