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Question

Erreur certificat sur skynet

Bonsoir, périodiquement, à l'envoi d'un courriel, je reçois un message d'erreur concernant la validité du certificat. Pourriez-vous me préciser ce qu'il convient de faire, sachant que je l'ai installé à plusieurs reprises ?
Merci à vous

    10 commentaires

    David W
    Forum|alt.badge.img+5
    • David WCommunity Manager
    • Community Manager
    • mars 26, 2019 12:51 PM UTC
    Bonjour,

    Pourriez-vous nous envoyer un screenshot, en prenant soin de masquer d'éventuelles données personnelles ?

    Merci d'avance, David
    N’oubliez pas de cliquer sur « Meilleure réponse » une fois la réponse obtenue à votre question !
    • Charles 14257
    • Auteur
    • Etoile montante
    • mars 26, 2019 7:01 PM UTC
    Bonsoir,
    Bien sûr, le voilà ci-dessous.

    Merci déjà pour vos conseils.

    Charles
    VincentM
    Forum|alt.badge.img+6
    • VincentMModérateur
    • Modérateur
    • mars 27, 2019 12:45 PM UTC
    Salut Charles 14257,

    Merci pour votre capture d'écran. J'ai fait quelques recherches sur ce genre de "message d'erreur" et j'ai une question à vous poser : Auriez-vous un Antivirus actif ? SI oui, lequel ?

    Merci.

    Vincent
    • Charles 14257
    • Auteur
    • Etoile montante
    • mars 27, 2019 7:24 PM UTC
    Bonsoir Vincent,
    En effet, il s'agit de Norton Security.
    Merci
    AurélienK
    Forum|alt.badge.img+6
    • AurélienKModérateur
    • Modérateur
    • mars 27, 2019 7:57 PM UTC
    Bonsoir Charles,

    Avez vous tenté d'envoyer un mail en désactivant Norton afin de voir si le message apparait toujours ?

    Aurélien
    Je vous mentionne un site mobile, retrouvez le ici https://sites.bipt.be/ . Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
    • Charles 14257
    • Auteur
    • Etoile montante
    • mars 27, 2019 8:30 PM UTC
    Bonjour Aurélien,
    Non , je dispose de Norton depuis de nombreuses années et le phénomène est récent, mais pas récurrent. Cela apparaît de temps en temps et puis plus.
    Charles
    Forum|alt.badge.img+1
    • Julien_062
    • Motivateur
    • mars 27, 2019 11:24 PM UTC
    Vérifiez le serveur sortant indiqué dans le certificat de sécurité émis par votre antivirus norton et celui qui est configuré dans les paramètres du compte outlook. Ils doivent correspondre.
    Forum|alt.badge.img+1
    • Julien_062
    • Motivateur
    • mars 27, 2019 11:30 PM UTC
    Et faites les mises à jour car c'est souvent la cause de ce genre de problème...
    Sophie A
    Forum|alt.badge.img+5
    • Sophie AModérateur
    • Modérateur
    • mars 28, 2019 9:20 AM UTC
    Charles 14257 Avez-vous pu effectuer les vérifications ci-dessus? Pouvez-vous nous tenir informé de l'avancement? Merci, Sophie
    • Charles 14257
    • Auteur
    • Etoile montante
    • mars 28, 2019 7:14 PM UTC
    Bonsoir Sophie, Julien,

    Je viens d'aller voir dans Norton, mais je ne vois pas le certificat de sécurité émis par l'antivirus. Pouvez-vous m'en dire plus ?
    En revanche, les mises à jour sont automatisées.
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