facturation
J’ai reçu une facture de 185,96 sois 60€ en plus de ma facture de départ car sois disant j’ai utilisé internet en vacance alor que c’est pas vrai donc c’est simplement pour vous dire je ne payerai pas les 60€ en plus et que si je reçois encor un truc pareil je partirai de chez vous ! Car je suis pas la première à qui vous le fesais je n’accepte pas qu’on me vole !
+3- Proximus Ambassadeur
Bonjour Aissa,
Je viens de vérifier votre facture, il y a en effet 4 MB utilisé en Turquie.
Cela ne représente pas grand-chose en données mais comme ce traffic est considéré hors Europe, le prix est assez élevé.
Il n'y a aucune erreur sur votre facture. Cependant, je comprends votre réaction et votre bonne foi.
J'ai crédité le montant correspondant à cette utilisation de données mobile en Turquie, soit un décompte en votre faveur de 59,98 euros.
Votre facture s'élève à présent au solde de 125,98 euros. Les informations pour le paiement restent identiques.
Je vous souhaite une agréable journée.
Je viens de vérifier votre facture, il y a en effet 4 MB utilisé en Turquie.
Cela ne représente pas grand-chose en données mais comme ce traffic est considéré hors Europe, le prix est assez élevé.
Il n'y a aucune erreur sur votre facture. Cependant, je comprends votre réaction et votre bonne foi.
J'ai crédité le montant correspondant à cette utilisation de données mobile en Turquie, soit un décompte en votre faveur de 59,98 euros.
Votre facture s'élève à présent au solde de 125,98 euros. Les informations pour le paiement restent identiques.
Je vous souhaite une agréable journée.
+3- Proximus Ambassadeur
Aissa,
Je viens de vous envoyer un sms via le 0472****40 avec le solde à payer de vorte facture.
La communication de votre facture reste la même, la date d'échéance est le 09 Septembre.
Je viens de vous envoyer un sms via le 0472****40 avec le solde à payer de vorte facture.
La communication de votre facture reste la même, la date d'échéance est le 09 Septembre.
Merci juste pour la communication celle que vous m’avez envoyer est différente que l’ancienne je prend la nouvelle oubje met l’ancienne communication donnée en premier ?
+3- Spécialiste
Je viens de vérifier votre facture, il y a en effet 4 MB utilisé en Turquie.
Cela ne représente pas grand-chose en données mais comme ce traffic est considéré hors Europe, le prix est assez élevé.
Il n'y a aucune erreur sur votre facture. Cependant, je comprends votre réaction et votre bonne foi.
J'ai crédité le montant correspondant à cette utilisation de données mobile en Turquie, soit un décompte en votre faveur de 59,98 euros.
Votre facture s'élève à présent au solde de 125,98 euros. Les informations pour le paiement restent identiques.
Je vous souhaite une agréable journée.
+3- Proximus Ambassadeur
Je viens de vérifier votre facture, il y a en effet 4 MB utilisé en Turquie.
Cela ne représente pas grand-chose en données mais comme ce traffic est considéré hors Europe, le prix est assez élevé.
Il n'y a aucune erreur sur votre facture. Cependant, je comprends votre réaction et votre bonne foi.
J'ai crédité le montant correspondant à cette utilisation de données mobile en Turquie, soit un décompte en votre faveur de 59,98 euros.
Votre facture s'élève à présent au solde de 125,98 euros. Les informations pour le paiement restent identiques.
Je vous souhaite une agréable journée.
Il y a eu utilisation de data pour 4MB, cela provient certainement d'une fausse manoeuvre...
N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
+3- Proximus Ambassadeur
Aissa, vous pouvez utiliser la dernière communication
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