Bonjour,
Je me permets de vous contactez concernant mes deux dernières factures où on m'a comptabilisé 1 décodeur en plus.
Je suis déjà passée chez Proximus sans résultat, j'ai envoyé un mail pareil.
Mon n° de client : *******
Facture de août et septembre
Merci à vous
Réponse
Factures
Meilleure réponse par Patrice W.
Bonjour martine1 ,
Je constate que votre demande fait déjà partie d'un dossier de plainte. La personne en charge de votre dossier ne manquera pas de revenir vers vous dans les plus brefs délais.
Il y a manifestement eu un petit problème lors de l’échange de votre décodeur en Août.
Merci pour votre patience.
Patrice
Je constate que votre demande fait déjà partie d'un dossier de plainte. La personne en charge de votre dossier ne manquera pas de revenir vers vous dans les plus brefs délais.
Il y a manifestement eu un petit problème lors de l’échange de votre décodeur en Août.
Merci pour votre patience.
Patrice
+3- Proximus Ambassadeur
- Réponse
Bonjour martine1 ,
Je constate que votre demande fait déjà partie d'un dossier de plainte. La personne en charge de votre dossier ne manquera pas de revenir vers vous dans les plus brefs délais.
Il y a manifestement eu un petit problème lors de l’échange de votre décodeur en Août.
Merci pour votre patience.
Patrice
Je constate que votre demande fait déjà partie d'un dossier de plainte. La personne en charge de votre dossier ne manquera pas de revenir vers vous dans les plus brefs délais.
Il y a manifestement eu un petit problème lors de l’échange de votre décodeur en Août.
Merci pour votre patience.
Patrice
Bonjour Martine,Oui le nécessaire a été fait ce 20/09/2018 😉
Je reste à votre disposition si nécessaire, n'hésitez pas en cas de besoin
Une excellente journée 👍
Bouchra de l'Equipe Proximus
Je reste à votre disposition si nécessaire, n'hésitez pas en cas de besoin
Une excellente journée 👍
Bouchra de l'Equipe Proximus
Bonjour à vous je voudrait vous faire savoir que j'ai envoyé la preuve de payement part email pourier vous réactivée internet svp merci pour votre réponse 😉
+4- Modérateur
Bonjour Dechèvres,
Pourriez-vous compléter votre profil afin que je puisse ensuite accéder à votre dossier, svp? Merci d'avance.
Pourriez-vous compléter votre profil afin que je puisse ensuite accéder à votre dossier, svp? Merci d'avance.
+5- Modérateur
Même si c'est en ordre, cela servira pour une autre question.
Je vous rassure, seuls les modérateurs Proximus peuvent y avoir accès . 😉
+3- Proximus Ambassadeur
Bonjour @Dechèvres ,
Votre ligne a-t-elle été réactivée?
Nous n'avons pas reçu vos coordonnées en privé et donc ne n'avons pas la possibilité de voir si tout est rentré dans l'ordre 😉
Votre ligne a-t-elle été réactivée?
Nous n'avons pas reçu vos coordonnées en privé et donc ne n'avons pas la possibilité de voir si tout est rentré dans l'ordre 😉
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