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Question

Factures non visible via MyProximus (web et app)

P
Un message me dit, je cite : "Oups, une erreur est survenue. Veuillez réessayer plus tard."
Cela fait plus de trois semaines que cela dure ! Comment y remédier ?

    3 commentaires

    Catherine M
    Bonjour patschu, avez-vous essayé en supprimant les cookies et autres fichiers temporaires ou en utilisant un autre navigateur internet ? Catherine
    Merci de ne m'envoyer un message privé que si je vous le demande.
    P
    • patschu
    • Auteur
    • Néophyte
    • January 19, 2019
    Bonjour,
    Oui, et cela ne change rien. J'ai le même problème via l'application ios.
    Patrice W.
    Forum|alt.badge.img+3
    • Patrice W.Proximus Ambassadeur
    • Proximus Ambassadeur
    • January 23, 2019
    Bonjour patschu ,

    Pour vous aider au mieux, je vous invite à me communiquer votre numéro de client ou à défaut vos coordonnées complètes en privé en cliquant sur le lien ci-dessous:
    https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

    D'avance un tout grand merci.

    Patrice
    #StayHome. N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
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