Bonjour,
En voulant payer ma facture de septembre via zoomit, il y a malheureusement un petit bug et j'ai remarqué qu'elle avait été debité deux fois de mon compte.
Comment dois-je faire pour recuperer mon argent svp?
Merci
Question
factures payées deux fois
- Spécialiste
Le surplus payé est en principe déduit de la prochaine facture
Néanmoins si pas de réaction Px à court terme, il faut éventuellement envoyer un message privé avec vos données via le lien ci-dessous
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+4@m_016 tout dépend du surplus. Si il est mineur effectivement (il/elle) verra la différence sur le compte my proximus. si maintenant le montant versé est beaucoup trop important, il sera automatiquement remboursé.
Ma facture a été payé deux fois, donc au lieu de payer 56 euros, j'ai payé 112 euros car la demande de zoomit a été pris en compte deux fois.
Bonsoir Pinklily,
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Merci d'avance.
Jérémy
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