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Question

fritzbox 7490 et voip proximus


Bonjour,

j’ai reçu ma connexion ce jour. j’utilise une fritzbox 7490 étant auparavant chez scarlet avec le même matériel tout fonctionnait parfaitement, la je rame un peut pour la connexion du téléphone. je pense ne pas avoir les bon identifiant et password, merci de votre aide

11 commentaires

  • December 12, 2019

Testé avec une 7430 et une 7590

Je ne sais pas exactement quelle(s) erreur(s) vous avez  
Ceci pourrait peut-être vous aider (il faut etre en mode avancer pour avoir accès a tout les menus)


Dans Téléphonie => N° d'appel propres

Fournisseur d'accès à la téléphonie => Choisir autre

Numéro d'appel pour s'enregistrer : +32XXXXXXXX
Numéro d'appel interne dans votre FRITZ!Box* 0XXXXXXXX

Nom d'utilisateur => Fourni par Proximus
Mot de passe => Fourni par Proximus
Registrar => ims.belgacom.be

Cochez Utiliser le numéro d'appel pour s'enregistrer

Une fois tout ça enregistré, ça ne marchera pas , aller dans le 2ème onglet Téléphonie > N° d'appel propres => Configuration de la connexion
Tout en bas de la page cliquez sur "Modifier le configuration"
Descendez encore et cliquez sur "Configuration de la connexion DSL/WAN"
Cochez Le réseau local virtuel (VLAN) pour la téléphonie Internet est nécessaire
Dans "ID de réseau local virtuel (VLAN)" mettre 20

Ensuite cliquez sur appliquer et hop hop hop ça marche
 

Et surtout pas activer l’ipv6 sinon ça ne marchera pas et aussi bien laisser les DNS fourni par Proximus


  • Auteur
  • Néophyte
  • December 13, 2019

Merci de votre aide mais cela ne fonctionne toujours pas et en plus j’ai même plus la tv.

J’espères avoir les bon log et pass.

on m’a donné un n° de ligne et un n° d’appel, le quelle faut il utiliser ?

le log commence par pt*****@PROXIMUS  cela vous parait il exact ?

C’est le technicien qui m’a donner c’est log et pass

 

Merci de votre aide


  • Auteur
  • Néophyte
  • December 14, 2019

je viens de passer quelques minutes connecter sur la BBox V3+, cela fonctionne téléphone et tv.

je suis allé voir dans la config et je me rend compte que je n’ai pas les même login et password.

donc le problème viendrait de la !! par contre pour la tv la je ne comprend pas.

avez vous une idée ???

merci d’avance


  • Auteur
  • Néophyte
  • December 17, 2019

bonsoir,

le technicien est passé ce jour, pour la tv c’est ok remplacement du décodeur v6 vers V5.

pour le téléphone pas ok.

 


  • Auteur
  • Néophyte
  • December 17, 2019

voila ma config… sait pas ou cela foire.

merci de votre aide


  • December 17, 2019

Désolé de répondre après autant de temps :pensive:

Si vous avez essayé ne fusse qu’une seule fois avec l’ip V6 activée, ça ne marchera plus, il faut demander un nouveau mot de passe à un modérateur.

La config semble en effet bonne , dans les log , qu’est-ce que vous avez comme erreur pour la téléphonie ?

 

Pour ce qui est du déco, les V5 et V5c fonctionne avec la fritz mais pas le V6 (l’adressage IP est différent pour le V6)

 


  • December 17, 2019

J’ai aussi la case : “Le fournisseur prend en charge MWI (RFC 3842)” qui est cochée dans ma config 

Je ne suis pas sur de l’effet sur la config (je n’ai pas trouvé beaucoup d’info sur le web)


  • Néophyte
  • December 21, 2019

Bonsoir a Tous,

je continue de chercher l’erreur… 

j’ai trouvé cela, connaissez vous cette erreur ?

y à t’il une solution ?

D’avance merci


  • Néophyte
  • December 22, 2019

c’est peut être le password qui est erroné, y à t’il moyen d’en obtenir un autre ?


Sophie A
Forum|alt.badge.img+5
  • Modérateur
  • December 23, 2019

Bonjour jmvdb,

Pour obtenir un autre mot de passe, nous devons effectuer d’abord un controle d’identité.

Pourriez-vous venir trouver un modérateur en privé? Je suis dispo jusque 17h30 ce jour et ensuite ça sera @GeoffreyD jusque 20h :-)


  • December 24, 2019

Bonsoir a Tous,

je continue de chercher l’erreur… 

j’ai trouvé cela, connaissez vous cette erreur ?

y à t’il une solution ?

D’avance merci

Vous utilisez bien les DNS par default (proximus) ?