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Question

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Impossible de lancer l'optimisation du canal WiFi car il faut se connecter à Myproximus
Je reçois le message "SERVICE INDISPONIBLE"

6 commentaires

GeoffreyD
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  • GeoffreyDProximus Ambassadeur
  • Proximus Ambassadeur
  • July 19, 2019
Bonjour,

En effet il faut se connecter à Myproximus pour que le système puisse changer le canal si besoin. Avez-vous déjà essayé de supprimer l'application et la réinstaller ? C'est d'aujourd'hui ce message ? Ca a déjà fonctionné ?

Merci 🙂
Conseil : Merci d'utiliser les messages privés uniquement si je le demande sur le forum :-)
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  • FredR
  • Auteur
  • Habitué
  • July 19, 2019
j'ai essayé la réinstallation et cela na rien changé.
J'ai ce problème avec un smartphone et une tablette.
AurélienK
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  • AurélienKModérateur
  • Modérateur
  • July 19, 2019
Au niveau de Myproximus, vous savez vous connecter sans soucis et voir tout vos produits ?
Je vous mentionne un site mobile, retrouvez le ici https://sites.bipt.be/ . Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
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  • FredR
  • Auteur
  • Habitué
  • July 19, 2019
En utilisant Internet explorer ou Firefox, je me connecte sans problème à Myproximus et je vois tout ce qui me concerne.
EtienneL
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  • EtienneLProximus Ambassadeur
  • Proximus Ambassadeur
  • July 22, 2019
Bonjour FredR,
Votre login MyProximus est-il bien erik********@hotmail.com?
Messages privés: n'envoyez que si je vous y invite
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  • FredR
  • Auteur
  • Habitué
  • July 23, 2019
Oui, c'est bien mon login !
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