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Impossible d'ouvrir le Cloud


A l'ouverture de la page habituelle un message s'affiche: Votre session a expiré cliquer sur OK pour retourner à la page de connexion. Je peux cliquer tan que je veux il ne se passe rien.

9 commentaires

  • Débutant
  • juin 19, 2017 7:56 AM UTC
j'ai exactement le même problème; "on" m'a aiguillé vers la page contact, puis "vous trouverez facilement une réponse" et là, attention, il faut continuer, répondre à la question sur le numéro de téléphone et on arrive enfin à un formulaire où l'on peut poser sa question...

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  • juin 19, 2017 11:42 AM UTC
effectivement, il faut passez par le chemin "vous trouverez facilement une réponse".

Vous aurez en principe AntoineF

  • Débutant
  • juin 19, 2017 11:51 AM UTC
mais on n'a personne... du moins, moi, je n'ai pas eu d'autre réaction qu'un message automatique..; AntoineF surchargé ? la journée est encore longue...
Ce qui est gênant, c'est qu'en principe, le cloud, c'est la sécurité absolue, meilleure que son propre PC...

Il y a beaucoup plus grave que ce petit inconvénient...

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  • juin 19, 2017 12:03 PM UTC
Ce qui est gênant, c'est qu'en principe, le cloud, c'est la sécurité absolue, meilleure que son propre PC...

euh, ou avez vous trouvé cette information? tout ce qui est sur le net est nettement plus facilement piratable. combien de célébrité ne ce sont pas fait piraté leur nuage?

  • Débutant
  • juin 19, 2017 12:23 PM UTC
je me suis mal exprimé

je voulais évoquer la sécurité par rapport à un pc qui tombe en panne, est volé, ou ce genre de choses...

n'étant pas une célébrité, je ne crains guère le piratage...

Les photos des grenouilles de mon jardin aquatique ne devraient pas intéresser la NSA...

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  • Community Manager
  • juin 19, 2017 1:51 PM UTC
Bonjour à tous,

Merci pour vos posts, et vos mails que j'ai bien reçu. Je n'ai par contre pas vraiment le temps d'y répondre tout de suite, mais je constate qu'il y a un problème pour vos deux comptes Cloud, entre ce que nous avons de notre côté, et ce qu'il y a du côté du fournisseur. J'ai signalé cela vers l'équipe spécialisée, et je reviendrais vers vous dès que j'aurais une réponse, ce qui sera jeudi au plus tard, car je suis absent ce mardi et mercredi.

Je vous présente toutes mes excuses pour ce désagrément.

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  • Community Manager
  • juin 23, 2017 12:41 PM UTC
Elcouleye, j'ai déjà votre confirmation que le souci est résolu, mais je n'ai pas encore celle de jleroy.

N'hésitez pas à me dire ce qu'il en est.

  • Nouveau
  • janv. 28, 2019 10:21 AM UTC
Bonjour,

Je rencontre le même problème.
Message d'erreur - session expirée, et impossible de cliquer sur OK pour retourner à la page de connexion

NicolasF
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  • Proximus Ambassadeur
  • janv. 30, 2019 3:07 PM UTC
Bonjour j-wye,
Il y a en effet un souci avec le cloud. Nos collègues sont au courant de la situation et font le maximum pour régler le tout le plus vite possible. Toutes nos excuses pour les désagréments.
NicolasF