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Question

Impossible de limiter m-pay

S
Bonjour,

J'essaie de limiter ma limite m-pay mais je n'y parviens alors que j'ai suivi toutes les étapes décrites ici:
https://www.proximus.be/support/fr/id_sfaqr_3rd_bill/particuliers/support/myproximus-et-facturation/facture-et-paiements/plainte-a-propos-de-votre-facture/numeros-payants-sms-payants-et-services-par-des-tiers.html.
Pouvez-vous m'aider car j'aimerais vraiment de mettre fin aux paiements mobiles de livefootball.tv alors que pemièrement je n'ai pas souscrit cet abonnement. Ensuite je trouve ca affolant que plusieurs utilisateurs Proximus aient le même soucis mais qu'en aucun cas Proximus cherche à comprendre pourquoi cela touche nombreux de ses usagers et essaie de régler cette situation.

Cordialement,

5 commentaires

euronamur
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  • euronamurSpécialiste
  • Spécialiste
  • March 16, 2019
Bonjour,

Voir ce post. 😉

https://fr.forum.proximus.be/tv-numerique-7/abonnement-abusif-50072

@+ Gilbert 😎
Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
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  • steph1140
  • Auteur
  • Néophyte
  • March 16, 2019
Merci mais je l'ai déjà vu et je n'ai pas su arranger la situation 🙂
euronamur
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  • euronamurSpécialiste
  • Spécialiste
  • March 16, 2019
Merci mais je l'ai déjà vu et je n'ai pas su arranger la situation :)

Pourtant tout est dans ce post. 😉



@+ Gilbert 😎
Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
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  • steph1140
  • Auteur
  • Néophyte
  • March 16, 2019
Comme dit/écrit précédemment, j'ai déjà vu ce post. Donc ça veut dire que j'ai déjà essayé de les contacter par mail et téléphone mais pas de réponses. Donc pas besoin de m'encadrer les elements.
Adriano
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  • AdrianoProximus Ambassadeur
  • Proximus Ambassadeur
  • March 18, 2019
Bonjour steph1140, lorsque vous suivez la procédure pour vous désabonner de ce service tiers, à quel niveau êtes-vous bloqué ? Je vous invite à m'envoyer une copie de votre écran afin que l'on puisse vous venir en aide. D'avance merci pour votre réponse. Adriano
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