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Question

Impossible de prendre un pack 150 Go

O
Bonjour,

Ayant dépassé le volume prevu dans mon abonnement, je tente de prendre un volume pack supplémentaire via My proximus. Le message suivant apparait : Il y a un problème temporaire avec MyProximus. Veuillez essayez à nouveau plus tard.
Pourriez-vous solutionner le problème ? Cela devient urgent

D'avance merci et bonne année

5 commentaires

F
  • FlorentS
  • Apprenti
  • December 28, 2017
j'ai le même problème depuis un mois et ce n'est toujours pas réglé. Il serait temps de corriger sa !!!
T
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  • Tapedur
  • December 28, 2017
est-ce le seul problème que vous avez avec myproximus?
Les intellectuels résolvent les problèmes, les génies les évitent. (Albert Einstein) "La connaissance s'accroit quand on la partage" - Socrate
Patrice W.
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  • Patrice W.Proximus Ambassadeur
  • Proximus Ambassadeur
  • January 3, 2018
Bonjour Oldar,
Désolé pour la réponse tardive. Je suppose que vous n'avez plus besoin d'activer un extra volume pack? ;)
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir vers nous!
Je vous souhaite une agréable après-midi.
Patrice
#StayHome. N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
T
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  • Tapedur
  • January 3, 2018
@patrice, Et pour son problème temporaire, ne pourriez-vous pas faire quelque chose??
Les intellectuels résolvent les problèmes, les génies les évitent. (Albert Einstein) "La connaissance s'accroit quand on la partage" - Socrate
A
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  • AbdullahK
  • Motivateur
  • January 4, 2018
Bonjour FlorentS,

Pourriez-vous me communiquer votre numéro de client via le lien suivant :

https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

Cordialement,

Abdellah de l'équipe Proximus
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