Bjr tous, j'ai échangé mon ancienne Bbox-2 pour la remplacer par la Bbox-3 et depuis ma connexion internet est bcp plus lente! Malheureusement j'ai déjà rentré l'ancienne box au recyclage :-(
Est-ce un problème de ligne? Que faire ?
Question
Internet lent depuis Bbox-3
+4- Proximus Ambassadeur
Bonjour,
Pourtant ça devrait être le contraire. Votre ligne est plus rapide qu'avant. Est-ce que les lenteurs sont en Wifi ? Je viens de tester votre ligne, elle est impeccable, à 18 mbps. 🙂
Pourtant ça devrait être le contraire. Votre ligne est plus rapide qu'avant. Est-ce que les lenteurs sont en Wifi ? Je viens de tester votre ligne, elle est impeccable, à 18 mbps. 🙂
- Spécialiste
Au changement de box, une nouvelle analyse de la ligne doit être effectuée non ? Du coup, ça peut prendre une à deux semaine(s).
+4- Proximus Ambassadeur
Dans ce cas le vectoring a été activé suite au changement de bbox et la vitesse est d'office plus rapide qu'avant pour cette ligne.
Bonjour.
Nous avons remplacé notre ancien modem depuis une semaine et depuis la vitesse de connexion est d'environ 1 Mbps. Cela se voit fort dès que nous voulons aller sur youtube.
L'optimisation du réseau a été fait avec soins mais malgré cela il n'y a rien qui change.
Avant on était entre facilement entre 11 à 15 Mbps.
J'ai encore l'ancien modem. Je vais finir par remettre l'ancien si le problème persiste mais vous dîtes que l'ancien modem sera obsolète d'ici là. La solution ne sera guère que provisoire alors.
Maintenant la question qui se pose on fait quoi ?
Merci.
Nous avons remplacé notre ancien modem depuis une semaine et depuis la vitesse de connexion est d'environ 1 Mbps. Cela se voit fort dès que nous voulons aller sur youtube.
L'optimisation du réseau a été fait avec soins mais malgré cela il n'y a rien qui change.
Avant on était entre facilement entre 11 à 15 Mbps.
J'ai encore l'ancien modem. Je vais finir par remettre l'ancien si le problème persiste mais vous dîtes que l'ancien modem sera obsolète d'ici là. La solution ne sera guère que provisoire alors.
Maintenant la question qui se pose on fait quoi ?
Merci.
+6- Modérateur
Hello Khl
Votre connexion était passée d'unprofil 50 mbps a un profil repair a 9 mbps, Je viens de réaliser un test de bonne fin et cela a été remonté a 50 mbps mais il y a eu pas mal de petit qwac dans la stabilité de la connexion les jours précédents
Si vous avez toujours le soucis dans les jours/heures qui viennent, on devra envoyer un technicien
Votre connexion était passée d'unprofil 50 mbps a un profil repair a 9 mbps, Je viens de réaliser un test de bonne fin et cela a été remonté a 50 mbps mais il y a eu pas mal de petit qwac dans la stabilité de la connexion les jours précédents
Si vous avez toujours le soucis dans les jours/heures qui viennent, on devra envoyer un technicien
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