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Question

Mail pour savoir si on peut joindre le 112

Patricia_06
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J’ai reçu un mail de Proximus  me demandant de faire le 0800 33 123 pour voir si je sais joindre le 112 depuis le fixe . Comme je ne sais pas si c’est une arnaque , je préfère   demander avant . Merci 

5 commentaires

Emilie 55
  • Emilie 55Spécialiste
  • Spécialiste
  • nov. 21, 2019 11:31 AM UTC

@Patricia_06: Bonjour, Ce n’est pas une arnaque. J’ai eu le même mail et j’ai contacté le service clientèle qui a confirmé que le mail est légitime.

V7, Flex ligne fixe, Wi-Fi booster, Mobile flex, Pay and go.
    euronamur
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    • euronamurSpécialiste
    • Spécialiste
    • nov. 21, 2019 11:35 AM UTC

    Bonjour,

     

    Voir ce lien pour les explications.  :wink:

    Attention Proximus avertit tous les Belges

     

    @+ Gilbert :sunglasses:

    Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
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    • M_016FSpécialiste
    • Spécialiste
    • nov. 21, 2019 11:36 AM UTC

    Non, c’est pas une arnaque 

    C’est tout simplemenent pourque vous puissiez vérifier si votre poste fixe actuel supporte “DTMF” (et n’est pas configuré en “impulsion” 

    https://fr.wikipedia.org/wiki/Code_DTMF

    https://fr.wikipedia.org/wiki/Cadran_téléphonique

    https://fr.wikipedia.org/wiki/Clavier_téléphonique

    Conseil 1:Indiquez dans votre forum login profile votre n° client et n° tél (utilisez un champ libre p.ex. ticket pour toute info spécifique/privé au problème), info uniquement visible par les collaborateurs Proximus // Conseil 2: Consultez les FAQ https://www.proximus.be/support/fr/id_zwpr_support/particuliers/support.html
    • titi70Spécialiste
    • nov. 21, 2019 11:46 AM UTC

    A noter que même si le téléphone n’est pas compatible, la personne sera tout de même mise en contact avec un opérateur si aucune sélection n’est faite dans les 10 secondes…

     

    Patricia_06
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    • Patricia_06
    • Auteur
    • Habitué
    • nov. 21, 2019 11:50 AM UTC

    Merci pour vos réponses , je viens de contacter mon fixe est compatible :grinning:

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