Voir en pièce jointe.
Quand j'ouvre MyProximus, je vois dans l'aperçu que j'ai une consommation hors forfait.
J'ai recherché sur le site et n'ai rien trouvé. Et pour cause. Je ne vois absolument pas de que j'aurais consommé hors forfait.
Je suis client Internet (illimité) et Proximus TV.
J'ai donc appelé le call center qui m'a confirmé qu'ils ne voyaient aucune consommation hors forfait.
J'ai bien sauvegardé l'échange Chat en cas de soucis quand je recevrai la prochaine facture…
Alors, pourquoi cette indication de consommation hors forfait sur mon aperçu?
Bug? Encore un?
Merci pour votre réponse.
