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Question

Modifier les options de sa ligne fixe avec Myproximus ?

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34 commentaires

Rogeur
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  • Rogeur
  • Etoile montante
  • janv. 30, 2019 10:24 AM UTC
bonjour

J'ai effectué la même modification que calimero21 il y a quelque jours, sans passer par le centre d'appel...on va voir si le bug est aussi sur la prochaine facture 😆

R.
R.
Emilie 55
  • Emilie 55Spécialiste
  • Spécialiste
  • janv. 30, 2019 10:46 AM UTC
Bonjour,
A partir du 01/01/2019 le service Affichage du numéro d'appel et du nom ne serait plus proposé séparément, mais ferait parti du pack Avantages Services Malins (€ 4,99/mois).
Voir en bas de la page.


Comme calimero21 je retrouve cependant encore ce service dans MyProximus. Il y a donc qq chose qui cloche. Moi j'ai voulu supprimé le service affichage du numéro (je n'utilise presque pas mon fixe)..... et après qq jours rien n'avait changé. J'ai dû appelé le service clientèle pour le faire.
V7, Flex ligne fixe, Wi-Fi booster, Mobile flex, Pay and go.
    calimero21
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    • calimero21Spécialiste
    • Spécialiste
    • janv. 30, 2019 10:47 AM UTC
    j'ai reçu une réponse normalement ça ne devrait plus apparaître , donc on devrait plus savoir modifier . on devra simplement accepter le pack service malin a 4,99 euros je ne suis pas pour 1 euros mais je n'avait simplement pas besoin des autre option . mais bon maintenant il faut, voir quoi comme le dit rogeur . la personne qui ma répondu va faire remonter l'information

    bav
    Rogeur
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    • Rogeur
    • Etoile montante
    • févr. 1, 2019 9:00 AM UTC
    Bonjour,

    Il y a en effet un certain chaos sur cette mis en place. J'ai pu réactivé il y a deux semaine l'option unique "affichage du numéro" (3,99 € /mois) et le service est revenu le lendemain sur le téléphone fixe.
    Maintenant, en me connectant à "My Proximus", je ne l'ai pu actif, mais disponible, comme le pack service malin, qui est disponible ....et l'affichage du numéro fonctionne encore, bien que je n'ai pas résilié l'option....On se croirerait dans un mauvais thriller...

    🤢

    R.
    R.
    Rogeur
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    • Rogeur
    • Etoile montante
    • févr. 5, 2019 4:42 PM UTC
    Bonjour,

    Suite du feuilleton..la facture est arrivée et la pack "service malins" a bien été facturé jusqu'à ce que je le dénonce...puis l'option "affichage du numéro" est revenue à 3,99 eur/ mois 😲

    Ne cherchons aucune logique...🤑 🤑 🤑

    R.
    R.
    euronamur
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    • euronamurSpécialiste
    • Spécialiste
    • févr. 18, 2019 9:08 PM UTC
    Bonsoir,

    Et c'est reparti pour un tour......😉

    Plus d’accès " Afficher et gérer les options de ma Phone Line" .

    Avec 3 navigateurs différents.

    @+ Gilbert 😎
    Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
      euronamur
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      • euronamurSpécialiste
      • Spécialiste
      • févr. 20, 2019 3:36 PM UTC
      Bonjour,

      Fonctionne ce jour avec Chrome, mais pas avec Firefox et IE. 😉

      @+ Gilbert 😎
      Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
      euronamur
      Forum|alt.badge.img+6
      • euronamurSpécialiste
      • Spécialiste
      • févr. 21, 2019 8:30 PM UTC
      Bonsoir,

      Ne fonctionne plus ce jour, avec 3 navigateurs différents. 😭

      @+ Gilbert 😎
      Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
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        • adtempura
        • Etoile montante
        • févr. 22, 2019 2:35 PM UTC
        Bonjour,
        j'ai aussi des problèmes pour activer les options de ma ligne fixe ; à chaque coup j'ai un message d'erreur





        [Exception in:/smartServices/smartServices.jsp] null

        Idem, en ce qui me concerne, depuis toujours (et pour l'éternité), en dépit des promesses de Proximus.
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