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Question

MyProximus ... accès aux données ??


Pierre 14099
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Bonjour,
Concerne le n° client GSM..
Cela fonctionne pour le n° de client ligne fixe..

Suite aux derniers problèmes de factures,(je n'ai pas reçu les 2 dernières et donc, retard de paiement), j'ai voulu vérifier dans MyProximus.
Hélas:
Pour vérifier l'adresse j'obtient ceci:


Mais ce compte n'est lié à aucune ligne fixe

Pour vérifier l'état des payements ou de nouvelle facture:


Quid des factures?..
Et pour la consommation:


Pas évident..

Merci déjà de l'intervention

3 commentaires

Jandoute
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  • Etoile montante
  • June 23, 2019
Bonjour,

C'est dimanche et les modérateurs sont en phase de stase.
Lundi, ils seront présents. Ils peuvent accéder aux myproximus des clients...

Bonne soirée.

Pierre 14099
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  • Auteur
  • Résident
  • June 24, 2019
Bonjour aux collaborateurs,

Voila, l'affichage est revenu.

Merci.

Bonne journée

EtienneL
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  • Proximus Ambassadeur
  • June 26, 2019
Bonjour Pierre14099,
Tout d'abord, je vous présente mes excuses pour le délai de réponse.
Ravi que tout soit rentré dans l'ordre.
merci:D