Skip to main content
Répondu

Ne plus enregistrer une émission?


Emile139
Bonjour, Je ne trouve pas comment ne plus enregister une émission..

Meilleure réponse par RomainM

Emilie139,

J'ai supprimé Ushuaia de vos enregistrements sur notre serveur mais votre décodeur TV n'est pas joignable donc il n'a pas reçu l'information. Pourriez-vous le redémarrer à l'aide de l'interrupteur situé à l'arrière du boitier ?

Merci d'avance
Afficher l'original

7 commentaires

AurélienK
Forum|alt.badge.img+6
  • Modérateur
  • déc. 8, 2018 1:27 PM UTC
Bonjour Emilie,

Si vous allez dans "mes enregistrements", vous savez annuler un enregistrement en série. Sinon dites moi quelle série et je pexu le faire pour vous ;)

Aurélien

Emile139
  • Auteur
  • Motivateur
  • déc. 9, 2018 6:09 AM UTC
Bonjour ,
Il s'agit de "ushuaiatv.fr/"
Oui je peux annuler ce qui est enregistré mais je ne peux pas annuler les enregistrements futurs, pourquoi?

RomainM
Forum|alt.badge.img+4
  • Proximus Ambassadeur
  • Réponse
  • déc. 10, 2018 8:07 AM UTC
Emilie139,

J'ai supprimé Ushuaia de vos enregistrements sur notre serveur mais votre décodeur TV n'est pas joignable donc il n'a pas reçu l'information. Pourriez-vous le redémarrer à l'aide de l'interrupteur situé à l'arrière du boitier ?

Merci d'avance

Emile139
  • Auteur
  • Motivateur
  • déc. 10, 2018 4:03 PM UTC
Bonsoir,
J 'ai vérifié et cette emission n'est plus enregistrée.

Ma question ouverte : on doit passer par Proximus pour faire annuler l 'enregistrement d'une émission?
Nous ne pouvons PAS le faire?

JLMA
Forum|alt.badge.img+4
  • Proximus Ambassadeur
  • déc. 10, 2018 4:39 PM UTC
Bonjour Emile139, si vous pouvez les supprimer bien sûr. Il doit s'agir ici d'un bug qui empêchait cela. mais normalement, vous pouvez annuler vous-même. Bonne soirée, Jean-Luc.

Emile139
  • Auteur
  • Motivateur
  • déc. 12, 2018 5:13 AM UTC
Un "bug"? Qui va corriger ce "bug"? Et quand?

EtienneL
Forum|alt.badge.img+5
  • Proximus Ambassadeur
  • déc. 12, 2018 10:15 AM UTC
Bonjour Emilie139,

Mon collègue voulait dire qu'il s'agissait d'un souci temporaire et qu'il est tout à fait possible de supprimer vos enregistrements ou vos programmations vous même.

néanmoins, si le souci se représente, n'hésitez pas à nous tenir au courant.

Merci

Etienne