note de crédit...c'est normal de les rembourser!

J'ai reçu une note de crédit de la part de Proximus le 10/9/2017 car j'ai clôturé mon abonnement, mais le remboursement n'est pas intervenu sur mon compte. Il n'y aura pas de déduction possible d'une future facture puisque je ne suis plus cliente... Quand il s'agit de réclamer les paiements c'est bizarre, mais c'est beaucoup plus efficace. Je souhaite récupérer les 5,17€ qui me reviennent, c'est une question d'honnêteté!