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Répondu

Panne internet


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125 commentaires

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  • November 19, 2017
Les habitants de Fleurus, Moustier-sur-Sambre, Mellet, Tamines, Sombreffe et Tilly restent eux privĂ©s de connexions tĂ©lĂ©phoniques (fixe et mobile), d’internet ainsi que de tĂ©lĂ©vision. «Nous espĂ©rons que la grande majoritĂ© des problĂšmes sera rĂ©glĂ©e d’ici 22h00» ce dimanche, signale le porte-parole de Proximus, qui prĂ©cise que des connexions sont remises en service tout au long de la journĂ©e.

Sylvain_03
  • HabituĂ©
  • November 19, 2017
Est-ce que quelqu'un sait si on travaille encore sur ce problĂšme ou s'il n'y a plus qu'Ă  attendre demain?
Beaucoup de personnes ont signalé que c'était à nouveau en ordre, mais sur Gosselies rien. Demain je travaille à la maison dÚs 7heures mais sans réseau c'est foutu = travail à Bruxelles mais pour ça faut que je prenne le train à 6h. J'aimerais donc savoir avant ce soir si cela sera réparé pour demain matin?.....

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  • November 19, 2017
wait and see.

voyez peut-ĂȘtre avec le porte parole.

Sylvain_03
  • HabituĂ©
  • November 19, 2017
Comment contacter le porte parole?

  • Etoile montante
  • November 19, 2017
Toujours rien Ă  estaimpuis non plus...

Sylvain_03
  • HabituĂ©
  • November 19, 2017
20h30, TV et Internet en ordre aprĂšs 21h.....

Patricia_073
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  • HabituĂ©
  • November 19, 2017
J'habite à tamines et la connexion n'est toujours pas rétablie chez moi alors qu'un ami à moi habitant une autre partie de la ville a la sienne depuis une demi-heure environ. Bizarre !

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  • November 19, 2017
patience, patience. tout devrait-ĂȘtre rĂ©atblis pour demain matin. suivez l'actu ou tĂ©lĂ©phonĂ© au 0800. vous aurez sans doute un message automatique, mais il semble que vous pourriez ĂȘtre avertis du rĂ©tablissement par sms.

Comment contacter le porte parole?
via www.proximus.com

Patricia_073
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  • HabituĂ©
  • November 20, 2017
Bonjour ! Chez moi la connexion a été rétablie hier à 22 heures. Ouf ! Merci aux techniciens de Proximus qui ont su faire le nécessaire, surtout un dimanche soir.

  • Etoile montante
  • November 20, 2017
Toujours rien... Suis-je le seul? Faut il rebooter la box?

Patricia_073
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  • HabituĂ©
  • November 20, 2017
Moi j'ai redémarré la mienne, mais je ne sais pas si c'est absolument nécessaire. Tu peux toujours essayer.
OĂč habites-tu ? Peut-ĂȘtre que dans ta commune la rĂ©paration n'est pas encore finie.

  • Etoile montante
  • November 20, 2017
Néchin, j'attends alors...

  • Apprenti
  • November 20, 2017
Bonsoir, toujours pas rétabli dans la commune de Ghislenghien ? ( 7822 )
Le voyant internet est toujours rouge... Des nouvelles ?

  • Apprenti
  • November 20, 2017
Toujours pas de Wifi à Jambes... J'arrive à avoir la connexion via cùble RJ45 mais aucun moyen d'avoir le Wifi sur aucun appareil... J'ai déjà redémarré 2x la box...
Une solution rapide et efficace?

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  • November 20, 2017
Bonsoir, toujours pas rétabli dans la commune de Ghislenghien ? ( 7822 )
Le voyant internet est toujours rouge... Des nouvelles ?


voyer pour tĂ©lĂ©phonĂ© au service technique, vous aurez peut-ĂȘtre une rĂ©ponse.

Toujours pas de Wifi à Jambes... J'arrive à avoir la connexion via cùble RJ45 mais aucun moyen d'avoir le Wifi sur aucun appareil... J'ai déjà redémarré 2x la box...
Une solution rapide et efficace?


pourriez-vous dĂ©crire plus en dĂ©tail votre problĂšme? que dis la bbox quand vous ĂȘtes a l'intĂ©rieur?

euronamur
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  • SpĂ©cialiste
  • November 20, 2017
Toujours pas de Wifi à Jambes... J'arrive à avoir la connexion via cùble RJ45 mais aucun moyen d'avoir le Wifi sur aucun appareil... J'ai déjà redémarré 2x la box...
Une solution rapide et efficace?




@+ Gilbert 😎

  • Apprenti
  • November 20, 2017
Rien de spécial du cÎté du service technique, ils sont pas plus au courant que moi, m'enfin... On fait avec

euronamur
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  • SpĂ©cialiste
  • November 20, 2017
Rien de spécial du cÎté du service technique, ils sont pas plus au courant que moi, m'enfin... On fait avec

Bonsoir,

Essayez un hard reset. 😉

Comment réinitialiser votre b-box



@+ Gilbert 😎

Pierre 14099
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  • RĂ©sident
  • November 20, 2017
Bonsoir,

Bizarrerie Ă  Bruxelles:
Connecté Bbox WIFI réseau 2-9-Bxxx : pas de connexion internet
Connecté Bbox WIFI Proximus_Fon: accÚs internet
Témoin bleu "internet" clignote
TV fonctionne

  • Apprenti
  • November 20, 2017
Rien de spécial du cÎté du service technique, ils sont pas plus au courant que moi, m'enfin... On fait avec

Bonsoir,

Essayez un hard reset. 😉

Comment réinitialiser votre b-box



@+ Gilbert 😎


Hello, merci de votre rĂ©ponse, j'ai tentĂ© le hard reset mais la box reste dans le mĂȘme Ă©tat qu'avant ( aucun tĂ©moin lumineux n'a bougĂ© )
J'ai pourtant bien appuyé bien plus que 20secondes et je suis sur le bon bouton

euronamur
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  • SpĂ©cialiste
  • November 20, 2017


Hello, merci de votre rĂ©ponse, j'ai tentĂ© le hard reset mais la box reste dans le mĂȘme Ă©tat qu'avant ( aucun tĂ©moin lumineux n'a bougĂ© )
J'ai pourtant bien appuyé bien plus que 20secondes et je suis sur le bon bouton


Alors faudra attendre le passage d'un Collaborateur support sur le post , pour investiguer un peu plus loin. 😉

Car à premiùre vue tu n'es pas seul. ??? 😞

Peut ĂȘtre un mise Ă  jour qui a foirĂ© .? đŸ˜©

@+ Gilbert 😎

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  • November 21, 2017
que dis le status de la connexion dans la bbox?

  • Apprenti
  • November 21, 2017
que dis le status de la connexion dans la bbox?


"Internet non connecté"
Via l'outil pour faire un test de ligne j'ai aussi un message qui s'affiche : "Une intervention est prévue sur cette ligne"
Mais cela commence Ă  faire un peu long...

  • Apprenti
  • November 21, 2017
UP : ProblÚme résolu avec le support, merci all, un soucis de mdp avec la box apparemment

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  • November 21, 2017
si une intervention est prévue; il faut attendre et scruter les média pour les suite des réparation.