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Question

Pay&go +, numéro pas en service pour certains appels


Bonjour,

J'ai acheté une pay&go y a 1 semaine, elle fonctionne très bien pour appeler mais certaines personnes qui essaye de m'appeler ont un message en anglais disant que mon numéro n'est pas en service, pour d'autres personnes aucun problème elles savent me joindre. Quel est le problème et comment le régler ? merci😀

6 commentaires

GeoffreyD
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  • Proximus Ambassadeur
  • août 29, 2019 9:49 AM UTC
Bonjour Phoebe,

Je viens de faire la demande pour corriger le problème. Cela peut prendre jusqu'à 48h, tout rentrera dans l'ordre ensuite. 😃

  • Auteur
  • Apprenti
  • août 29, 2019 10:39 AM UTC
sur quel numéro de gsm vous avez fait la demande ? merci

GeoffreyD
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  • Proximus Ambassadeur
  • août 29, 2019 12:50 PM UTC
Le numéro de GSM lié à votre compte myproximus.

  • Auteur
  • Apprenti
  • août 29, 2019 4:21 PM UTC
myproximus contient mon ancien numéro avec abonnement qui a été résilié, je vous ai envoyé mon nouveau numéro pay&go en privé, merci 😁

GeoffreyD
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  • Proximus Ambassadeur
  • août 30, 2019 6:28 AM UTC
Non du tout c'est bien celui là que j'avais Phoebe. Et depuis hier fin de journée le problème est résolu 😀

  • Auteur
  • Apprenti
  • août 30, 2019 11:08 AM UTC
Super merci beaucoup 😀😀