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Question

PAY&GO recharge de 15 euros non pris en charge

baudouin.c
Bonjour,
Je viens d'échanger mes points en cadeau de 15 €, puis de 5€ et 5€ pour solder mes points.
Celle de 15 € n'a pas été pris en charge, mais les 2 x 5€ oui.
Pourriez vous m'aider svp?

2 commentaires

Adriano
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  • AdrianoProximus Ambassadeur
  • Proximus Ambassadeur
  • juil. 11, 2019 9:47 AM UTC
Bonjour baudouin, je viens de créer un dossier auprès du service concerné, afin qu'il puisse investiguer sur votre situation. Je vous communique sa référence via message privé.
N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
    baudouin.c
    • baudouin.c
    • Auteur
    • Apprenti
    • juil. 15, 2019 6:34 PM UTC
    Bonjour, merci beaucoup, je reviendrai dans quelques jours.
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