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Question

Pickx app

Bonjour
Sur ma facture proximus je vois pickx app facturée 4,95€ comment faire pour la supprimer ? Merci

    10 commentaires

    mallau_fvt96
    Forum|alt.badge.img+4
    • mallau_fvt96Spécialiste
    • Spécialiste
    • août 27, 2019 8:05 PM UTC
    Bonjour
    Sur ma facture proximus je vois pickx app facturée 4,95€ comment faire pour la supprimer ? Merci

    Bonsoir, si vous avez un pack chez proximus cela devrait être gratuit

    Quoiqu'il vous devriez avoir des nouvelles du services demain via un modérateur

    Je vous souhaite une bonne fin de soirée
    Client Flex + GO Netflix et super content - Si je peux vous aider, je le ferais avec grand plaisir -
    • Scorpois
    • Auteur
    • Débutant
    • août 27, 2019 8:09 PM UTC
    Bonsoir, oui j'ai un pack internet + TV +2 GSM.
    J'attends demain. Merci
      EtienneL
      Forum|alt.badge.img+5
      • EtienneLProximus Ambassadeur
      • Proximus Ambassadeur
      • août 29, 2019 5:48 PM UTC
      Bonjour @Scorpois ,
      Pourriez-vous mettre à jour votre profil avec votre numéro de client?
      Le login que vous utilisez pour le forum pointe vers un numéro de client sans produit.
      Mes collègues vérifieront ce qu'il en est.
      Merci
      Messages privés: n'envoyez que si je vous y invite
      • Scorpois
      • Auteur
      • Débutant
      • août 30, 2019 3:46 PM UTC
      Bonjour,
      Voici mon numéro de client 6*******9.
      merci
      • Scorpois
      • Auteur
      • Débutant
      • août 30, 2019 3:47 PM UTC
      De plus location du décodeur en plus bizarre
      Merci
      euronamur
      Forum|alt.badge.img+6
      • euronamurSpécialiste
      • Spécialiste
      • août 30, 2019 3:52 PM UTC
      Bonjour,

      Les données privées dans le profil 😉 pas en public. 🤐

      Vous avez 60 minutes les supprimer. 😉 cliquer sur les trois ... en bas du post.

      @+ Gilbert 😎
      Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
        Sophie L.
        Forum|alt.badge.img+5
        • Sophie L.Modérateur
        • Modérateur
        • sept. 2, 2019 8:49 AM UTC
        Bonjour Scorpois,
        En effet, y a un soucis dans votre facture .
        Les abonnements sont facturés séparément et non en Pack Minimus.
        Je m'occupe de remettre les éléments en Pack et de vous régulariser la facture. 😉
        N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
        Sophie L.
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        • Sophie L.Modérateur
        • Modérateur
        • sept. 2, 2019 9:45 AM UTC
        Je me suis un peu précipitée … en validant le Pack le contrat avec l'offre TV LG est rompu.
        Tuttimus n'existant plus, tout s'est désolidarisé à la suppression de la ligne fixe. C'est pour cela que tout est facturé séparément.
        Le contrat prend fin en décembre, il y aurait une indemnité pour les mois restants de +/- 80€ si je remets vos produits internet +Tv+ 2 mobiles en Pack Minimus
        J'attends votre décision . Merci .
        N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
        • Scorpois
        • Auteur
        • Débutant
        • sept. 3, 2019 6:59 AM UTC
        Merci pour votre réponse. Non on va laissé comme ça. On facture séparément. Fin du contrat en décembre. Merci
        Sophie L.
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        • Sophie L.Modérateur
        • Modérateur
        • sept. 3, 2019 10:00 AM UTC
        @Scorpois OK . Je ne fais aucune action sur votre compte .
        Revenez vers nous mi décembre si vous désirez le Pack Minimus. Au plaisir.
        N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
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