Question
Plainte
Un call center belle ile liège a résilié mon contrat internet en ce trompant de numero et je dois rester 9 jours sans internet avant une intervention c est honteux
+3- Proximus Ambassadeur
Bonjour,
Je viens de vérifier votre demande et une visite de technicien chez vous était prévue le 24/01.
J'ai pu l'annuler et avancer la date au 22/01. Je ne sais malheureusement pas faire mieux car un technicien doit se rendre au répartiteur pour vous reconnecter manuellement.
Je vous présente toutes mes excuses au nom de Proximus pour ces désagréments.
Patrice
Je viens de vérifier votre demande et une visite de technicien chez vous était prévue le 24/01.
J'ai pu l'annuler et avancer la date au 22/01. Je ne sais malheureusement pas faire mieux car un technicien doit se rendre au répartiteur pour vous reconnecter manuellement.
Je vous présente toutes mes excuses au nom de Proximus pour ces désagréments.
Patrice
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