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Question

Plus d internet

J
Bjr j allume ma b box mes pas d internet j ai vérifier les câble. Cela marchais encore hier pour mon décodeur il reste sur welcome suis je la seule que sa ne fonctionne plus?

    22 commentaires

    Jordan_08
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    • Jordan_08
    • Habitué
    • September 21, 2017
    Bonsoirs, Avez vous la possibilité de vous connecter a votre modem en cable ? "192.168.1.1"
    J
    • Jocedubus
    • Auteur
    • Etoile montante
    • September 21, 2017
    Je suis connecté avec câble si s est sa que vous demander
    J
    • Jocedubus
    • Auteur
    • Etoile montante
    • September 21, 2017
    Je suis bloquée a sa
    1 Attachments
    euronamur
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    • euronamurSpécialiste
    • Spécialiste
    • September 21, 2017
    Bonsoir,

    Sonner au 080033800 pour avoir un test à distance. 😉

    A première vue suivant l'image , il n'y a pas de connexion internet. 😥

    @+ Gilbert 😎
    Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
    J
    • Jocedubus
    • Auteur
    • Etoile montante
    • September 21, 2017
    Ok merci je sonnerais demain 🙂
    euronamur
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    • euronamurSpécialiste
    • Spécialiste
    • September 21, 2017
    Vous pouvez essayer de tout relancer , couper le décodeur et la Bbox .
    Relancer la bbox et attendre que tout soit syncro, (environ 20 minutes) et seulement après remettre le décodeur en route.

    Si la 4 éme led en partant de la gauche n'est pas allumée , il n'y a pas de connexion internet.

    @+ Gilbert 😎
    Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
    J
    • Jocedubus
    • Auteur
    • Etoile montante
    • September 21, 2017
    Nn tjrs la meme chose
    euronamur
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    • euronamurSpécialiste
    • Spécialiste
    • September 21, 2017
    Nn tjrs la meme chose

    Je pense qu'il y a une permanence pour les problèmes techniques en semaine jusque 24h . 😉

    https://www.proximus.be/fr/id_cr_expert/particuliers/decouvrir/autres-services-/nos-experts-a-votre-service.html

    @+ Gilbert 😎
    Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
    J
    • Jocedubus
    • Auteur
    • Etoile montante
    • September 21, 2017
    J ai déjà appelé j ai attendu 10 min donc je ferais sa demain merci de votre aide
    Jordan_08
    Forum|alt.badge.img+1
    • Jordan_08
    • Habitué
    • September 21, 2017
    De ce que je vois votre Modem n'a pas accès au identifiant automatique de proximus ^^ Une fois j'ai relancer le modem et j'avais plus internet et 'jai du relancer 5-6x la box ^^
    AntoineF
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    • AntoineFCommunity Manager
    • Community Manager
    • September 22, 2017
    Bonjour Jocedubus,

    Je me suis permis de vous contacter directement sur votre GSM, car la situation ici est assez rare, et une intervention technicien était impérativement nécessaire.

    En résumé, nous n'avions pas bien documenté la situation technique de votre ligne, et celle-ci a été prise hier au profit d'un autre client, ce qui fait que plus aucune signal n'arrivait à votre modem.

    Un technicien se présentera demain matin entre 1àh et 12h30, afin de solutionner ce problème, qui ne se produirera plus à l'avenir.

    Toutes nos excuses pour ce désagrément.
    Ma réponse vous plaît ? "Likez"-la ou indiquez-la en tant que meilleure réponse afin qu'elle soit utile à la communauté !
    J
    • Jocedubus
    • Auteur
    • Etoile montante
    • September 24, 2017
    Bjr le technicien est bien venu se samedi la télé fonctionne le voyant d internet aussi mais! Je ne trouve plus mon réseau wifi qui est 2.4-9DA0 sur mes ordi mais d autre réseau qui je n est pas le mot de passe. Est se qu on ne se serait pas trompé de wifi ??? Donc je n est plus internet encore
    J
    • Jocedubus
    • Auteur
    • Etoile montante
    • September 24, 2017
    Je fait une photo
    1 Attachments
    euronamur
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    • euronamurSpécialiste
    • Spécialiste
    • September 24, 2017
    Bonjour,

    Le technicien à peut être changé de bbox. ❓
    Où réinitialisée. ❓
    Regarde derrière la Bbox il y a une étiquette avec le nom et le passe wifi. 😉



    @+ Gilbert 😎
    Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
    J
    • Jocedubus
    • Auteur
    • Etoile montante
    • September 24, 2017
    Voilà le nom de mon réseau et a la photo précédente on vois tous les wifi disponible il n y est pas...
    1 Attachments
    euronamur
    Forum|alt.badge.img+6
    • euronamurSpécialiste
    • Spécialiste
    • September 24, 2017
    Le wifi est-il bien activé sur la Bbox3. ❓

    Voir sur ce lien : Désactivez ou réactivez le wi-fi

    @+ Gilbert 😎
    Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
    J
    • Jocedubus
    • Auteur
    • Etoile montante
    • September 24, 2017
    Oui!! Sa marche ? c etait juste le truc tous bête que j avais oublié d appuyée XD merci a tous de m'avoir aider et avec rapidité
    euronamur
    Forum|alt.badge.img+6
    • euronamurSpécialiste
    • Spécialiste
    • September 24, 2017
    👍🏼 bon surf. 😉

    @+ Gilbert 😎
    Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
    J
    • Jocedubus
    • Auteur
    • Etoile montante
    • November 11, 2017
    Bonjours a tous! Voilà j avais postée se sujet car j avais plus internet et heureusement vous m avez aidée, mais... voilà que sa recommence ? je n est plus internet de plus aujourd'hui s est férié je.ne pense pas qu on me réponde... j ai exactement comme la dernière fois j éteint et je rallume mais j ai plus la télé et Internet
    J
    • Jocedubus
    • Auteur
    • Etoile montante
    • November 11, 2017
    Internet et revenue... s est pas la première fois que sa coupe pdt X temps et que sa revient ...
    T
    Forum|alt.badge.img+4
    • Tapedur
    • November 11, 2017
    peut-être qu'il serait utile de faire un test de ligne par tel au 0800/22.424 et si par hasard vous voyez les résultats sur votre télé, pourriez-vous faire une capture d'écran?
    Les intellectuels résolvent les problèmes, les génies les évitent. (Albert Einstein) "La connaissance s'accroit quand on la partage" - Socrate
    RomainM
    Forum|alt.badge.img+4
    • RomainMProximus Ambassadeur
    • Proximus Ambassadeur
    • November 13, 2017
    Bonjour Jocedubus,

    Je constate une coupure électrique régulière, Est-ce vous qui redémarrez la BBox tous les jours ?
    Conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
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