Bonjour,
J'ai une carte 3g via mon abonnement proximus et depuis 2 semaines, plus moyen de me connecter via mon gsm, je n'ai rien changé à ma configuration et j'ai vérifié la procédure de configuration et tout est en ordre ...
Je n'ai pas non plus utilisé tout mon forfait.
Pourriez-vous m'aider svp, je n'utilise pas très souvent ma 3g mais de temps à autre c'est bien utile donc ...
Merci d'avance.
Question
Problème 3g , plus moyen de connecté ma 3g sur mon gsm
- Spécialiste
Question:
le 2G (900 Mhz) fonctionnera-t-il?
La carte SIM fonctionne-t-elle dans un autre téléphone mobile?
Eventuellement faire rempaçer la carte SIM (gratuitement) dans un centre Px
le 2G (900 Mhz) fonctionnera-t-il?
La carte SIM fonctionne-t-elle dans un autre téléphone mobile?
Eventuellement faire rempaçer la carte SIM (gratuitement) dans un centre Px
Bonjour TofAlleur,
Pourriez-vous me communiquer votre numéro de GSM en message privé via le lien: https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675
Bonne journée.
SaraE
Pourriez-vous me communiquer votre numéro de GSM en message privé via le lien: https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675
Bonne journée.
SaraE
TofAlleur,
Nous avons bien recu le numéro.
Par contre, j'ai controlé celui-ci et je ne constate aucun blocage. Celui-ci est bien fonctionnelle et son forfait data n'a pas encore été utilsé entierement.
Si, au niveau de vos parametres, tout est OK de votre coté, cela signifie que le problème doit certainement provenir d'une défecuosité de la carte sim. Ainsi, je vous suggère d'échanger gratuitement celle-ci dans un Proximus Center de votre choix. De plus, ca permettra au collaborateur d'en même temps refaire un controle de vos paramètre et s'assurer que tout refonctionne
L'équipe Proximus
Nous avons bien recu le numéro.
Par contre, j'ai controlé celui-ci et je ne constate aucun blocage. Celui-ci est bien fonctionnelle et son forfait data n'a pas encore été utilsé entierement.
Si, au niveau de vos parametres, tout est OK de votre coté, cela signifie que le problème doit certainement provenir d'une défecuosité de la carte sim. Ainsi, je vous suggère d'échanger gratuitement celle-ci dans un Proximus Center de votre choix. De plus, ca permettra au collaborateur d'en même temps refaire un controle de vos paramètre et s'assurer que tout refonctionne
L'équipe Proximus
+4@tofalluer, toutefois il y a une mise en garde a faire pour le transfert des contacts. si vous le faite en boutique, proximus vous demandera un supplément.
Merci Tapdur,
C'est une carte data uniquement donc pas de contact dessus, merci encore pour la mise en garde
C'est une carte data uniquement donc pas de contact dessus, merci encore pour la mise en garde
Nous avons bien recu le numéro.
Par contre, j'ai controlé celui-ci et je ne constate aucun blocage. Celui-ci est bien fonctionnelle et son forfait data n'a pas encore été utilsé entierement.
Si, au niveau de vos parametres, tout est OK de votre coté, cela signifie que le problème doit certainement provenir d'une défecuosité de la carte sim. Ainsi, je vous suggère d'échanger gratuitement celle-ci dans un Proximus Center de votre choix. De plus, ca permettra au collaborateur d'en même temps refaire un controle de vos paramètre et s'assurer que tout refonctionne
L'équipe Proximus
Merci, je vais me rendre en boutique
+4veillé a bien signaler qu'il sagit d'une carte data, afin que proximus n'essaye pas de vous contacté sur cette sim.
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