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Réponse

Problème 4g à l'etrangé


Bonjour,
Impossible de me connecter à ma 4g qd je vais à l'etrangé, j'ai lu que ca venait d'un blocage de proximus...pouvez vous m'aider?merci

Meilleure réponse par Lepam

Problème résolu ce w-e en passant par l'appli myproximus...merci

6 commentaires

GeoffreyD
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  • Proximus Ambassadeur
  • January 5, 2019
Bonjour,

Pouvez-vous svp me communiquer votre numéro de client/GSM par message privé via le lien ci-dessous. Merci Geoffrey

https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

Je pense que le meilleur moyen est de contacter directement le service client

  • Auteur
  • Débutant
  • January 9, 2019
Non, rien avoir, ils ne comprennent jamais rien par téléphone...ici c'était clair, ca à été réglé le jour même.. ?

  • Auteur
  • Débutant
  • April 19, 2019
Bonjour, je pensais que mon problème de connexion 4g a l'etrangé etait résolu, mais peu apres je suis parti a l'etrangé et ca ne fonctionne toujours pas...pouvez vous m'aider?? Merci

GeoffreyD
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  • Proximus Ambassadeur
  • April 23, 2019
Bonjour Lepam,

Je ne vois plus de blocage sur votre numéro. Votre GSM est-il bien configuré pour le surf à l'étranger ? Les données en itinérances doivent être activées.

  • Auteur
  • Débutant
  • Réponse
  • April 23, 2019
Problème résolu ce w-e en passant par l'appli myproximus...merci