Problème application Proximus TV

J'ai exactement le même problème, est-ce que vous pourriez le résoudre s'il vous plaît ? Merci d'avance

Bonjour dhusdens2,

D'après ce que je lis et avec ce que je vois avec votre compte MyProximus je pense qu'il est préférable de recommencer à zéro. Est-ce que vous êtes d'accord de supprimer et refaire votre compte MyProximus?

NicolasF.

Bonjour Jen_Vln,

Pourriez-vous nous communiquer en message privé votre numéro de ligne ou de client via ce lien

https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

Merci

Etienne

Bonjour,

je rencontre le même problème. Pourriez vous m'aider svp?

bàv,

Bonjour,

Je rencontre le même problème sur l'application : «oups une erreur s'est produite veuillez réessayer plus tard». Que faut-il faire ?

Bonjour,

J'ai l'application proximus Tv depuis + d'un an.
J'ai eu des samsung S7 , S8.. que j'achetais dès qu'ils sortaient.
J'ai un pc lenovo qui fonctionne parfaitement..
Jamais j'ai pu visionner la télé (via cette application) + de 10 minutes sur les différents supports avant que l'image se bloque encore et encore. Jamais...

Merci pour votre réponse

Je ni arrive pas non plus une erreur est survenue

Bonjour j'ai le même problème avec l'application proximus Tv. Pouvez-vous m'aidez? Merci

Bonjour Kevinlhoste,

Pourriez-vous me communiquer en message privé votre numéro de client ainsi que le login que vous utiliser pour vous connecter svp ?

Pour nous écrire en privé veuillez écrire votre message par le biais du lien suivant : https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

Bonjour,
Un technicien de disponible pour mon problème ?

Bonjour diegodv4,

ça devrait fonctionner à présent.

Bien à vous, David

Bonjour, Depuis la mise à jour de TV partout je n’arrive plus à utiliser l’application ! Le message « Oups une erreur s’est produite » apparaît en me demande de réessayer plus tard... j’essaie depuis hier et toujours pas de connexion ! Pouvez-vous m’aider s’il vous plaît ? Merci d’avance

Bonjour,

Même problème de mon côté, l'erreur se produit à chaque lancement d'application également.
Pourriez-vous m'aider s.v.p. ?


Merci d'avance!

Je n'arrive plus à faire fonctionner Proximus tv sur mon IPhone, j'ai téléchargé la version 4.7.1, le sablier tourne en rond, pourriez vous m'aider svp

Bonjour

J'ai malheureusement le même souci. Première expérience avec l'application proximus TV et ça ne se passe pas sans encombres (j'aimerais pouvoir regarder le match tout à l'heure du train).

Mon premier reflexe est donc d'être venu vous ici et heureusement je ne suis pas seul.

Par contre pour réussir à poster c'est la croix et la bannière. Via le site jamais eu moyen de me connecter sur ce forum avec mon compte myproximus. J'ai du créer un nouveau compte (vu que c'est urgent).
Bien sûr le mail de confirmation est allé dans les spams.
J'ai utilisé le mobile pour confirmer mon mail et choisir un pseudo. Mais après impossible de me connecter via pc. Je suis donc sur mon mobile...

Bref qqun pourrait il réparer mon compte ? Le mail de mon compte est quasi le même que celui utilisé pour m'inscrire ici. Juste remplacer le provider par gmail.com

Merci d'avance !

Je précise que la version de l'app est la dernière (je l'ai installée il y a 20 minutes).

Et l'erreur "oups une erreur s'est produite"

En téléphonant à Proximus, on m'a répondu qu'il fallait désinstaller l'application puis la réinstaller, cela semble fonctionner ! Mais certains enregistrements précédents ne semblent pas vouloir s'ouvrir. L'application fonctionnait mieux avant !

J'ai essayé mais j'ai toujours le même problème...

Pour moi aussi toujours le même problème après désinstallation et réinstallation ! Une solution avant 17h00 serait la bienvenue...

Une personne svp ?
Ce serait bien d'avoir une solution avant 17h00. 🙂

Bonjour Cha02,

Pourriez-vous nous communiquer en message privé via ce lien, votre numéro de ligne ou de client via ce lien:

https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

Merci

Etienne

Bonjour Alex1509,

Pouvez-vous me communiquer votre login My Proximus et votre adresse postale en privé ?

https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

Bonjour Alexis_B100382,

Je viens de dissocier l'appareil de l'App.

Pourriez-vous tenter aussi ceci si vous êtes sur des appareils IOS

https://fr.forum.proximus.be/proximus-tv-7/un-souci-avec-la-nouvelle-app-sur-ios-et-en-4g-suivez-ce-guide-47064

Merci

Etienne

Bonjour LStuyck,

Je viens de corriger le profil.

Pourriez-vous tester à nouveau?

Merci

Etienne

Bonsoir Jeanphi500,

Pourriez-vous nous communiquer le login que vous utilisez et votre numéro de client ou de ligne via ce lien:

https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

Merci

Etienne