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Question

Probleme apps proximus tv

PhilippeBlockx
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Bonjour
Suite a changement de deux Gsm j'ai installer l'app proximus tv sur les nouveau Gsm.
Ayant atteins le nombre maximum d'appareil autorisé, j'ai supprimé tous les appareil connecté via le décodeur proximus.
Depuis impossible de connecter un nouvel appareil, j'ai chaque fois le message


Je précise j'ai déja supprimé l'application, redémarré le gsm et réinstallé l'application, mais fonctionne toujours pas.
Merci de votre aide
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    8 commentaires

    PhilippeBlockx
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    Je viens de voir sur mon Pc que via l'application sur widows 10, le message d'erreur que l'on doit attendre 30 jour pour de nouveau associer l'appareil avec le compte proximus, contournable via google chrome 🙂 .
    Est il possible que du coté de proximus ils reset le système, pour ne pas devoir attendre 30 jours.
    Merci d'avance
    T
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    • Tapedur
    • November 2, 2017
    le plus simple serait de supprimé la liaison dans my proximus
    Les intellectuels résolvent les problèmes, les génies les évitent. (Albert Einstein) "La connaissance s'accroit quand on la partage" - Socrate
    PhilippeBlockx
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    le plus simple serait de supprimé la liaison dans my proximus
    On ne sait pas le faire via myproximus
    J'ai essayer d'instaler sur un autre appareil et même message d'erreur 😞
    T
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    • Tapedur
    • November 2, 2017
    ???
    vous avez une liaison entre myproximus et vos applications proximus.
    ne serait-elle pas présente?

    c'est cette liaison qu'il faut supprimé.
    Les intellectuels résolvent les problèmes, les génies les évitent. (Albert Einstein) "La connaissance s'accroit quand on la partage" - Socrate
    PhilippeBlockx
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    Apres une heure au téléphone avec Proximus, problème réglé.
    Ils on dissocier les appareils manuellement
    Ils sont pas trop au courant de l'app proximus TV 😞
    T
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    • Tapedur
    • November 2, 2017
    vérifié maintenant dans votre my proximus si vous trouvé les icones des application.
    Les intellectuels résolvent les problèmes, les génies les évitent. (Albert Einstein) "La connaissance s'accroit quand on la partage" - Socrate
    PhilippeBlockx
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    vérifié maintenant dans votre my proximus si vous trouvé les icones des application.
    Oui il y a l'icone, mais on ne sait pas gérer les appareil connecté via myproximus.
    T
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    • Tapedur
    • November 3, 2017
    il ne sagit pas de gérez les appareils, mais les applis et leur liaison avec vos périphérique.
    Les intellectuels résolvent les problèmes, les génies les évitent. (Albert Einstein) "La connaissance s'accroit quand on la partage" - Socrate
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