Répondu

Problème connexion Netflix code 115

il y a 7 ans
oct. 9, 2019 6:35 PM UTC
7 commentaires
4726 vues

schyns G
Débutant

Bonjour,

voila je suis nouveau Clients chez Proximus et j'ai choisi le pack Tuttimus.
hier soir je voulais m'inscrire chez Netflix, seulement a chaque fois l'erreur code 115 arrive?
j'ai déjà relance le décodeur , et même la b-box... pas de Resultat positive??

Meilleure réponse par Sophie A

Bonjour schyns G,

C'est une erreur connue qui demande un restore de votre décodeur. Je peux le faire à distance donc si vous êtes d'accord, je le fais pour vous?

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+5

Sophie A
Modérateur
Réponse
il y a 7 ans
oct. 10, 2019 8:31 AM UTC

Bonjour schyns G,

C'est une erreur connue qui demande un restore de votre décodeur. Je peux le faire à distance donc si vous êtes d'accord, je le fais pour vous?

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S

schyns G
Auteur
Débutant
il y a 7 ans
oct. 10, 2019 5:08 PM UTC

Bonjour Madame,

oui biensur pas de problème. je viens de mettre mon NR de téléphone fixe et mon nr de client dans mes données personnelles

merci d'avance pour votre aide

cordialement

schynsg

SchynsG

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+5

Sophie A
Modérateur
il y a 7 ans
oct. 11, 2019 7:57 AM UTC

Bonjour, je n'ai pas accès à votre décodeur.
Pour tenter d'y avoir accès, pourriez-vous le redémarrer à l'arrière.
Si vous le désirez, vous pouvez également faire le restore vous même https://www.youtube.com/watch?v=dUE1pQznljE&t=9s.