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Question

Problème CPL après upgrade de ma ligne


Bonjour,

après migration de mon ancien pack vers un Tuttimus, j'ai eu la surprise de voir ma ligne passer de 40/6 à 85/6 Mbps (de mémoire...)
Petit soucis, mes cpl se brident en 13/13 Mbps :-?

Voici les différents tests que j'ai déjà réalisé:
- reboot de la bbox3
- TBF
- resynchronisation des cpl (20sec sur le bouton, etc)
- changer le câble rj45 des cpl
- test de la synchro en rj45 à la sortie de la bbox3 et les 85/6 Mbps sont ok (et j'ai la même valeur d'upload en cpl et rj45! seul le download est bridé :roll: )

Avec tout cela, les 3 diodes de mes cpl sont toutes vertes et aucune perte de synchro ni de paquet.
Je suis en 40 Mbps depuis plus d'un an et aucun soucis jusqu'à maintenant 😞

Je viens d'appeler le 0800 qui ne sait pas m'aider et dont la seule piste serait un défaut mon installation électrique (pourquoi cela fonctionnait-il jusqu'hier alors???)
En soit, je n'ai rien modifié chez moi hormis le passage à 85 Mbps :?:

Mes cpl datant de +/- de 4ans, est-il possible qu'ils ne supportent pas la synchro?
Auriez-vous une autre piste? Entre-temps, j'essaie de me faire prêter un autre jeu de cpl en teste 😢

Pour info, voila ce que m'indique Devolo Cockpit
[img]https://img4.hostingpics.net/thumbs/mini_848979Sanstitre.jpg[/img]

EDIT: j'ai lu ci et là des dires sur une mise à jour des firmwares devolo par Proximus
EDIT 2: les cpl sont des devolo 200 avplus

1 commentaire

RomainM
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  • Proximus Ambassadeur
  • November 10, 2017
Bonjour Michel_0229,

Pouvez-vous me communiquer votre n° client en privé svp

https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675

Il y a peut-être un lien avec le DLM, nous allons analyser.

Romain