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Question

problème d’appel

M
Bonjour, ma grand-mère de 75 ans ne reçoit pas d’appel sur sont téléphone portable, et ne sait pas en émettre non plus.

Chaque fois que ma maman essaye de l'appeler,
elle tombe sur quelqu’un d’autre qui habite en France.
Ca fait la troisième fois que ça arrive.
J’ai vérifié que l’on se trompait pas de numéro mais c’était le bon.
Quelqu’un a déjà eu ça???

2 commentaires

euronamur
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  • euronamurSpécialiste
  • Spécialiste
  • August 8, 2019
Bonsoir,

Pour voir le N° de la carte SIM sur le GSM Tapez #122#[Envoi] (gratuit), et votre numéro d'appel s'affichera à l'écran. 😉

Si on l'appelle et qu'on est dirigé vers un N° français c'est qu'on a fait le +33 devant le N°. 😉

Pour la Belgique c'est +32 suivi du N° sans le 0 où le N° seul. 😉

@+ Gilbert 😎
Humorous Signature humoristique. "Le cerveau, comme le parachute, doit être ouvert pour fonctionner."(Pierre Daninos) "L'intelligence, c'est comme le parachute, quand on n'en a pas, on s'écrase."(Pierre Desproges) "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." (Frédéric Dard)"Je ne parle pas aux cons, ça les instruit."(Michel Audiard) "Qui se sent morveux se mouche." (Molière)
EtienneL
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  • EtienneLProximus Ambassadeur
  • Proximus Ambassadeur
  • August 9, 2019
Bonjour @Marraine20 ,
Plusieurs possibilités:
  • Le problème se situe dans le répertoire du téléphone
  • Une déviation a été effectuée par erreur
  • Comme @euronamur , si vous arrivez sur un numéro Français, le 0033 est nécessaire.
Afin de vérifier, pourriez-vous me communiquer en message privé, le numéro de votre Grand-mère?
Merci
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