Problème de commande !

Bonjour, j’ai acheté un s10+ le 29/06/19 et je n’ai toujours rien reçu ! Ma commande est bloqué et même eux ne savent pas pourquoi, j’ai donc téléphoné et je suis tombé sur un gentil monsieur qui a formulé une plainte ou je ne sais trop quoi.. pour me faire rembourser ou pour relancer la commande mais à l’heure d’aujourd’hui toujours rien ! Il faudrait sans doute arrêter de se foutre de la gueule des gens Proximus !