Je viens de recevoir le décodeur v5 compact swap en remplacement du précédent v5 avarié qui lui même remplaçait le grand modèle. Lors de la réception des v5, j'ai constaté que je ne recevais pas de nouvelle télécommande en remplacement de l'ancienne Belgacom. Hé oui, je suis un vieux client fidèle ( peut-être trop).
Avec mon nouveau v5, j'ai bien tenté de configurer la télécommande (Belgacom) en mode radio pour placer mon décodeur dans un meuble mais en vain. J'ai pourtant bien suivi toute la procédure (menu, système, télécommande).
Pouvez-vous m'indiquer ce qui peut être fait?
Sans devoir passer par un appel téléphonique suivi d'attentes parfois longues .
Merci
Question
problème de compatibilité décodeur v5 avec télécommande (belgacom)
+5- Proximus Ambassadeur
Bonjour Razlebol,
Pouvez-vous me dire si vous avez la télécommande V5 (bouton de couleur au dessus (2ème rangée) ou une autre télécommande?
Merci,
Etienne
Pouvez-vous me dire si vous avez la télécommande V5 (bouton de couleur au dessus (2ème rangée) ou une autre télécommande?
Merci,
Etienne
J'ai une télécommande Belgacom boutons de couleurs milieu de la télécommande.
J'ai pu avoir une de vos collègues qui s'est chargée de lancer une procédure de remplacement.
Je devrais recevoir un SMS dès qu'elle sera arrivé chez un dépôt Kiala.
Merci de votre réponse.
J'ai pu avoir une de vos collègues qui s'est chargée de lancer une procédure de remplacement.
Je devrais recevoir un SMS dès qu'elle sera arrivé chez un dépôt Kiala.
Merci de votre réponse.
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