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Question

Problème de connexion à l'app


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Bonjour,

Je rencontre un problème au moment de me connecter à l'app Pickx sur iPhone.
Lorsque je complète mes identifiants MyProximus et que je pousse sur Continuer, il m'affiche que le Login n'est pas valide or quand je me connecte par ordinateur sur le site il n'y a aucun problème…

Pouvez-vous m'aider s'il vous plait ?

Merci d'avance.
Adrien

7 commentaires

GeoffreyD
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  • Proximus Ambassadeur
  • July 16, 2019
Bonjour Adriho,

Je viens de faire le nécessaire, pouvez-vous réessayer ? 🙂

Merci

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  • Auteur
  • Néophyte
  • July 16, 2019
Geoffrey,

Merci pour votre réponse mais le problème persiste toujours. Je ne comprends pas ?

Sophie A
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  • Modérateur
  • July 17, 2019
Nous avons fait une modification sur votre compte pour vous donner accès.
Pourriez-vous réessayer?

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  • Auteur
  • Néophyte
  • July 17, 2019
Bonjour Sophie,
Je rencontre toujours ce même problème… 😕

Sophie A
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  • Modérateur
  • July 17, 2019
Pourriez-vous me donner l'IOS que vous utilisez?

Sophie A
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  • Modérateur
  • July 17, 2019
Pourriez-vous me donner l'IOS que vous utilisez?

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  • Auteur
  • Néophyte
  • July 17, 2019
Oui, l'iOS 12.3.1