Problème domaine compaqnet.be

Depuis plusieurs jours, impossible de se connecter a son adresse mail du type @compaqnet.be

Lorsque tu telephones a Helpdesk de proximus, la reponse qu'on te donne est : desole mais ce support est inconnu de nos bases de donnees.
Pourtant compaqnet a ete dans le passe racheté par Skynet, qui appartient a proximus.

Que faire ?
Aucun message de la part de proximus a avertis ses clients que compaqnet.be allait disparaître ? ????

Il va de soit qu'une adresse mail active depuis des annees est super importante : mail, facture, etc... arrivent sur cette adresse.

J'aimerais une solution et une reponse de la part de proximus SVP ?

Quitte a transferer les donnees de cette adresse sur une adresse du type @skynet.be ou @proximus.be

Cordialement.