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Question

Problème : impossible d'envoyer et de recevoir des sms

Bonjour

Ce matin màj de mon smartphone Samsung. A la fin, j’ai perdu presque tous mes contacts. Il m’en restait 4 ! De plus par la suite, je ne peux ni envoyer ni recevoir de sms. Que faire ?

10 commentaires

  • Daniel_0134
  • Auteur
  • Débutant
  • oct. 28, 2019 2:09 PM UTC

Comment faire ?

AurélienK
Forum|alt.badge.img+6
  • AurélienKModérateur
  • Modérateur
  • oct. 28, 2019 2:12 PM UTC

Bonjour

 

Est ce depuis la mise a jours que vous ne savez plus envoyer de SMS ?

Je vous mentionne un site mobile, retrouvez le ici https://sites.bipt.be/ . Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
    • Daniel_0134
    • Auteur
    • Débutant
    • oct. 28, 2019 2:15 PM UTC

    C’est après oui, je présume donc que c’est ça puisque j’ai aussi perdu les contacts

      AurélienK
      Forum|alt.badge.img+6
      • AurélienKModérateur
      • Modérateur
      • oct. 28, 2019 2:25 PM UTC

      Oui si c’est juste après la MAJ, c’est que le soucis est au niveau du téléphone

      Je vous mentionne un site mobile, retrouvez le ici https://sites.bipt.be/ . Merci de me contacter en message privé uniquement si je le demande. Notez également le lien du topic dans votre message privé. Merci
      • Daniel_0134
      • Auteur
      • Débutant
      • oct. 29, 2019 7:16 AM UTC

      Merci. Je vais passer en boutique en espérant qu’ils puissent me dépanner. Merci et bonne journée.

      EtienneL
      Forum|alt.badge.img+5
      • EtienneLProximus Ambassadeur
      • Proximus Ambassadeur
      • nov. 4, 2019 7:59 AM UTC

      Bonjour @Daniel_0134 ,

      avez-vous pu être aidé concernant votre souci?

      Pouvez-vous à nouveau envoyer des SMS?

      Merci

       

      Messages privés: n'envoyez que si je vous y invite
      • Daniel_0134
      • Auteur
      • Débutant
      • nov. 4, 2019 9:58 AM UTC

      Bonjour.

      Il y avait un problème au niveau de la carte SIM.

      Cependant j’ai internet à la maison sur le smartphone, mais pas en déplacement.  Ca fonctionnait avant.

      Merci

      EtienneL
      Forum|alt.badge.img+5
      • EtienneLProximus Ambassadeur
      • Proximus Ambassadeur
      • nov. 5, 2019 9:28 AM UTC

      BOnjour @Daniel_0134 ,

      Pourriez-vous mettre à jour votre porfil avec votre numéro de mobile et votre numéro de client?

      Seuls vous et les modérateurs pourront le voir.

      Nous vérifierons ensuite votre numéro.
      merci

      Messages privés: n'envoyez que si je vous y invite
      • Daniel_0134
      • Auteur
      • Débutant
      • nov. 6, 2019 8:49 AM UTC

      Bonjour.

      Tout est en ordre.  C’était une erreur de manipulation de ma part.

      Merci de m’avoir aidé.

        Patrice W.
        Forum|alt.badge.img+3
        • Patrice W.Proximus Ambassadeur
        • Proximus Ambassadeur
        • nov. 6, 2019 11:15 AM UTC

        Ravi de voir que tout est rentré dans l’ordre ;)
        Bonne journée.

        #StayHome. N'hésitez surtout pas à compléter votre profil en indiquant votre numéro de ligne ou de client. (Pas d'inquiétude, ces données resteront confidentielles sur le forum) Autre conseil : La réponse à votre question est correcte ? ‘Likez’-la et signalez-la comme ‘Meilleure réponse’. L’ensemble de la communauté en bénéficiera plus facilement.
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