Bonjour,
J'ai fait le speedtest et j'ai un résultat de 5,2 Mbps en descendant et de 0,3 Mbps en ascendant !
http://pxs.speedtestcustom.com/result/494897b0-ed45-11e7-9af5-45958ff9968c
Que faire pour améliorer celà ?
Merci de vos interventions
Réponse
Problème vitesse connexion
Meilleure réponse par MKarim
Bonsoir guive,
Votre ligne est éligible pour le VDSL2 et donc vous pouvez avoir une ligne de +- 70 Mbps, je transfère cette discussion à un collègue du service commercial pour faire la demande et vous informer des modalités.
Karim
Votre ligne est éligible pour le VDSL2 et donc vous pouvez avoir une ligne de +- 70 Mbps, je transfère cette discussion à un collègue du service commercial pour faire la demande et vous informer des modalités.
Karim
Salut .
Faire le test https://www.proximus.be/fr/id_cr_intspeedt/particuliers/produits/r-orphans/abonnements-internet/vitesse-connexion-internet.html#/input
Si celui-ci donne une meilleur vitesse possible garantie vous avez de grande chance d'avoir le VDSL dispo ( la suffit de téléphoner pour passer gratuitement dessus)
Sinon rien faut attendre un temps indéterminé que proximus améliore votre situation .
Faire le test https://www.proximus.be/fr/id_cr_intspeedt/particuliers/produits/r-orphans/abonnements-internet/vitesse-connexion-internet.html#/input
Si celui-ci donne une meilleur vitesse possible garantie vous avez de grande chance d'avoir le VDSL dispo ( la suffit de téléphoner pour passer gratuitement dessus)
Sinon rien faut attendre un temps indéterminé que proximus améliore votre situation .
+2Bonsoir guive,
Votre ligne est éligible pour le VDSL2 et donc vous pouvez avoir une ligne de +- 70 Mbps, je transfère cette discussion à un collègue du service commercial pour faire la demande et vous informer des modalités.
Karim
Votre ligne est éligible pour le VDSL2 et donc vous pouvez avoir une ligne de +- 70 Mbps, je transfère cette discussion à un collègue du service commercial pour faire la demande et vous informer des modalités.
Karim
guive,
J'ai enregistré une demande pour votre passage en VDSL2. Celui-ci sera effectué le 09/01/2018. Le changement s'effectuera sans besoin d'un passage technicien à votre domicile.
J'ai enregistré une demande pour votre passage en VDSL2. Celui-ci sera effectué le 09/01/2018. Le changement s'effectuera sans besoin d'un passage technicien à votre domicile.
+2,Bonjour Vincent ,
Ne serait-il pas préférable de lui mettre une Bbox 3 ?
Sa ligne est peut être vectorisée , si oui , il est préférable de passer chez lui?
Bonne année à vous tous
Ne serait-il pas préférable de lui mettre une Bbox 3 ?
Sa ligne est peut être vectorisée , si oui , il est préférable de passer chez lui?
Bonne année à vous tous
bonjour à tous,
Merci de vos interventions.
J'ai actuellement toujours une bbox2.
J'ai reçu un email m'invitant à prendre rdv avec un technicien.
bonnes fêtes
Merci de vos interventions.
J'ai actuellement toujours une bbox2.
J'ai reçu un email m'invitant à prendre rdv avec un technicien.
bonnes fêtes
+4c'est une très bonne nouvellez, vous aurez ainsi avec le passage du tech votre nouvelle bbox.
par avance Bonne année.
par avance Bonne année.
+3- Proximus Ambassadeur
Bonjour guive ,
Je viens de vérifier votre demande et il est effectivement nécessaire de confirmer un rendez-vous avec un technicien via le mail que vous avez reçu afin de vérifier votre connexion.
Je vous souhaite une agréable journée.
Patrice
Je viens de vérifier votre demande et il est effectivement nécessaire de confirmer un rendez-vous avec un technicien via le mail que vous avez reçu afin de vérifier votre connexion.
Je vous souhaite une agréable journée.
Patrice
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