Bonjour,
J'ai actuellement des problèmes Wifi, ma connexion internet est souvent faible.
Pour vous donner un exemple je lance l'application Instagram sur mon téléphone et les photos mets un temps fou à ce chargé alors que je suis à 4 mètres du Wifi (bbox 3) je passe en 4G j'ai les photos instantanément.
Chose déjà faite :
- Eteindre la Box
- Réinitialisé la box
- Regarder si il y avait pas d’autre wifi ( je suis le seul a 25 mètre )
- Le Speedtest est de 3.20 Descendant 13.7 Ascendant (parfois ces encore moins)
- Switcher sur le Wifi 2.4 ou le 5.0 (même problème)
- Et non je ne dépasse pas les 750Go par mois
J’ai un abonnement tuttimus la TV nikel elle passe par câble j’ai internet sur le PC via des CPL vitesse acceptable.
Question
Probleme Wifi
+6- Modérateur
Bonjour P-A,
Effectivement vous avez déjà effectué les vérifications de base. Si vous permettez , je vais regarder de mon côté ce que je peux faire pour vous aider.
Pourriez vous m'envoyer votre numéro de client ou de ligne par message privé via ce lien ?
Merci.
Vincent
Effectivement vous avez déjà effectué les vérifications de base. Si vous permettez , je vais regarder de mon côté ce que je peux faire pour vous aider.
Pourriez vous m'envoyer votre numéro de client ou de ligne par message privé via ce lien ?
Merci.
Vincent
- Proximus Ambassadeur
Pouvez vous tester le PC portable avec un câble et nous dire si le problème est également présent?
Cela fonctionne bien c juste le wifi
Le Speedtest est correctes style 60 déscendant et 20 ascendant
Le Speedtest est correctes style 60 déscendant et 20 ascendant
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