Promotions à la tête du client?

Client Proximus depuis de nombreuses années, je me suis toujours étonné de l'absence d'offres, promotions ou cadeaux divers récompensant notre fidélité.
Ce qui est d'autant plus surprenant, c'est d'entendre des connaissances nous révéler bénéficier d'avantages, sous diverses formes: mois gratuit pour le football, cadeaux dans les abonnements GSM,...

Comment expliquer une différence d'un client à l'autre, quels sont les critères qui entrent en jeu? Est-ce simplement à la tête du client?

Nous constatons que tout est fait pour attirer de nouveaux clients, mais au contraire, rien n'est fait pour récompenser les clients de longue date (c'est qui est notre cas personnellement, mais pas pour tout le monde visiblement), c'est totalement injuste! Et pourquoi deux poids, deux mesures selon les clients???

Comme il est manifestement impossible d'entrer en contact par mails avec Proximus, nous espérons vivement avoir réponse à nos questions ici-même!