Skip to main content
Répondu

Qualité du son sur Trace Urban


Forum|alt.badge.img+3
Bonjour,

Je constate depuis quelque temps déjà une dégradation de la qualité du son sur Trace Urban, comme si le débit audio était faible, on entend clairement les artefacts de compression audio. Serait-il possible de vérifier ?

Merci 🙂

Meilleure réponse par ChristopheC

Parfait, je transmet pour analyse 🙂

39 commentaires

ChristopheC
  • Proximus Ambassadeur
  • September 14, 2018
Bonjour,

Je demande à mes collègues de vérifier cela. Chaîne 183 c'est bien ça?

Christophe

Forum|alt.badge.img+3
  • Auteur
  • Résident
  • September 14, 2018
Oui, c'est bien la chaîne 183, merci 🙂

ChristopheC
  • Proximus Ambassadeur
  • Réponse
  • September 14, 2018
Parfait, je transmet pour analyse 🙂

Forum|alt.badge.img+6
  • Spécialiste
  • September 15, 2018
Oui le son de Trace Urban est bourré d'artefacts depuis un bon moment déjà. On pourrait aussi parler du son de Purevision qui est beaucoup plus fort que toutes les autres chaines (souci non présent chez Voo).

Forum|alt.badge.img+3
  • Auteur
  • Résident
  • September 26, 2018
Avez-vous des nouvelles ?

David W
Forum|alt.badge.img+5
  • Community Manager
  • September 26, 2018
Bonjour TL7800,

Je ne vois plus de problème de son sur cette chaine, pourriez-vous redémarrer votre décodeur et refaire un essai svp ?

Merci, David.

Forum|alt.badge.img+3
  • Auteur
  • Résident
  • September 26, 2018
Le problème est toujours présent, la qualité du son est mauvaise, comme un MP3 fort compressé, on entend clairement les artefacts de compression audio.

Forum|alt.badge.img+1
  • Habitué
  • September 26, 2018
chez moi aussi son mauvais et pure vision son trop fort

PatriceS
Forum|alt.badge.img+4
  • Proximus Ambassadeur
  • September 27, 2018
Bonjour,

Ok, je remonte le souci et vous tiens au courant 🙂

PatriceS
Forum|alt.badge.img+4
  • Proximus Ambassadeur
  • September 27, 2018
Voilà, normalement le souci est résolu, l'encodage a été changé. De mon côté le son est ok 🙂

Forum|alt.badge.img+1
  • Habitué
  • September 27, 2018
pas chez moi même chose un son aigu pour trace et son trop fort pour le canal 180
pouvez vois augmenter par contre le son des canaux 170 et 171 car son fory bas je dois augmenter le volume à 21 pour entendre? merci se votre part

brebis
Forum|alt.badge.img+1
  • Motivateur
  • September 27, 2018
Oui le son de Trace Urban est bourré d'artefacts depuis un bon moment déjà. On pourrait aussi parler du son de Purevision qui est beaucoup plus fort que toutes les autres chaines (souci non présent chez Voo).
Et de Fashion TV surtout... ce jour, je n'en sais rien mais il y a quelques jour, j'ai constaté que le son hurlait carrément sur cette chaîne par rapport aux autres chaînes.

Pour info, et pour avoir le même volume sonore sur la plupart des chaînes, j'ai paramétré dans le décodeur le son sur "stéréo" plutôt que de le laisser sur "Dolby AC-3".

Forum|alt.badge.img+3
  • Auteur
  • Résident
  • September 27, 2018
Problème résolu sur Trance Urban, merci 🙂

Forum|alt.badge.img+3
  • Auteur
  • Résident
  • September 27, 2018
Et de Fashion TV surtout... ce jour, je n'en sais rien mais il y a quelques jour, j'ai constaté que le son hurlait carrément sur cette chaîne par rapport aux autres chaînes.

Effectivement, le son de Fashion TV crache comme pas possible 😕

RomainM
Forum|alt.badge.img+4
  • Proximus Ambassadeur
  • September 28, 2018
Bonjour,

Je ne constate pas de problème de son sur Fashion TV, est-ce toujours le cas chez vous ?

brebis
Forum|alt.badge.img+1
  • Motivateur
  • September 28, 2018
Bonjour,

Je ne constate pas de problème de son sur Fashion TV, est-ce toujours le cas chez vous ?

Ce n'est pas que le son est mauvais, mais il est beaucoup trop fort par rapport aux autres chaînes.

Forum|alt.badge.img+1
  • Habitué
  • September 28, 2018
son beaucoup trop sur le canal 180, 183 et 278 par rapport aux autres chaines

Forum|alt.badge.img+1
  • Habitué
  • September 28, 2018
chaîne 218 et non 278

RomainM
Forum|alt.badge.img+4
  • Proximus Ambassadeur
  • September 28, 2018
lolo 9536,

C'est en cours d'investigation

Forum|alt.badge.img+6
  • Spécialiste
  • September 29, 2018
Le son de Purevision semble toujours trop fort par rapport à Stingray Hits, Bel RTL et Contact par exemple.
Trace Urban est OK. Sur Fashion TV, ce n'est effectivement pas très beau non plus…

Forum|alt.badge.img+3
  • Auteur
  • Résident
  • October 4, 2018
Des nouvelles concernant le niveau sonore trop fort de Fashion TV et PureVision ?

Forum|alt.badge.img+1
  • Habitué
  • October 4, 2018
le son de fashion tv a diminué pas celui de pure vision

AurélienK
Forum|alt.badge.img+6
  • Modérateur
  • October 4, 2018
Bonjour à tous,

Pour Fashion TV, le soucis devrait être résolu, pourriez vous confirmer ?

Aurélien

Forum|alt.badge.img+1
  • Habitué
  • October 4, 2018
résolu il reste le son qui pose ptoblème de pure vision ,pouvez vous le résoudre comme celui de fashion tv ?merci

AurélienK
Forum|alt.badge.img+6
  • Modérateur
  • October 4, 2018
Lolo,

Je fais remonter au service en question afin qu'ils fassent le necessaire comme sur Fashion TV ;)

Aurélien