Skip to main content
Répondu

Qualité du son sur Trace Urban


Forum|alt.badge.img+3
Bonjour,

Je constate depuis quelque temps déjà une dégradation de la qualité du son sur Trace Urban, comme si le débit audio était faible, on entend clairement les artefacts de compression audio. Serait-il possible de vérifier ?

Merci 🙂

Meilleure réponse par ChristopheC

Parfait, je transmet pour analyse 🙂
Afficher l'original

39 commentaires

ChristopheC
  • Proximus Ambassadeur
  • sept. 14, 2018 6:41 PM UTC
Bonjour,

Je demande à mes collègues de vérifier cela. Chaîne 183 c'est bien ça?

Christophe

Forum|alt.badge.img+3
  • Auteur
  • Résident
  • sept. 14, 2018 7:12 PM UTC
Oui, c'est bien la chaîne 183, merci 🙂

ChristopheC
  • Proximus Ambassadeur
  • Réponse
  • sept. 14, 2018 7:23 PM UTC
Parfait, je transmet pour analyse 🙂

Forum|alt.badge.img+6
  • Spécialiste
  • sept. 15, 2018 1:56 PM UTC
Oui le son de Trace Urban est bourré d'artefacts depuis un bon moment déjà. On pourrait aussi parler du son de Purevision qui est beaucoup plus fort que toutes les autres chaines (souci non présent chez Voo).

Forum|alt.badge.img+3
  • Auteur
  • Résident
  • sept. 26, 2018 9:22 AM UTC
Avez-vous des nouvelles ?

David W
Forum|alt.badge.img+5
  • Community Manager
  • sept. 26, 2018 7:10 PM UTC
Bonjour TL7800,

Je ne vois plus de problème de son sur cette chaine, pourriez-vous redémarrer votre décodeur et refaire un essai svp ?

Merci, David.

Forum|alt.badge.img+3
  • Auteur
  • Résident
  • sept. 26, 2018 7:17 PM UTC
Le problème est toujours présent, la qualité du son est mauvaise, comme un MP3 fort compressé, on entend clairement les artefacts de compression audio.

Forum|alt.badge.img+1
  • Habitué
  • sept. 26, 2018 7:28 PM UTC
chez moi aussi son mauvais et pure vision son trop fort

PatriceS
Forum|alt.badge.img+4
  • Proximus Ambassadeur
  • sept. 27, 2018 10:31 AM UTC
Bonjour,

Ok, je remonte le souci et vous tiens au courant 🙂

PatriceS
Forum|alt.badge.img+4
  • Proximus Ambassadeur
  • sept. 27, 2018 10:55 AM UTC
Voilà, normalement le souci est résolu, l'encodage a été changé. De mon côté le son est ok 🙂

Forum|alt.badge.img+1
  • Habitué
  • sept. 27, 2018 4:52 PM UTC
pas chez moi même chose un son aigu pour trace et son trop fort pour le canal 180
pouvez vois augmenter par contre le son des canaux 170 et 171 car son fory bas je dois augmenter le volume à 21 pour entendre? merci se votre part

brebis
Forum|alt.badge.img+1
  • Motivateur
  • sept. 27, 2018 6:00 PM UTC
Oui le son de Trace Urban est bourré d'artefacts depuis un bon moment déjà. On pourrait aussi parler du son de Purevision qui est beaucoup plus fort que toutes les autres chaines (souci non présent chez Voo).
Et de Fashion TV surtout... ce jour, je n'en sais rien mais il y a quelques jour, j'ai constaté que le son hurlait carrément sur cette chaîne par rapport aux autres chaînes.

Pour info, et pour avoir le même volume sonore sur la plupart des chaînes, j'ai paramétré dans le décodeur le son sur "stéréo" plutôt que de le laisser sur "Dolby AC-3".

Forum|alt.badge.img+3
  • Auteur
  • Résident
  • sept. 27, 2018 6:09 PM UTC
Problème résolu sur Trance Urban, merci 🙂

Forum|alt.badge.img+3
  • Auteur
  • Résident
  • sept. 27, 2018 6:15 PM UTC
Et de Fashion TV surtout... ce jour, je n'en sais rien mais il y a quelques jour, j'ai constaté que le son hurlait carrément sur cette chaîne par rapport aux autres chaînes.

Effectivement, le son de Fashion TV crache comme pas possible 😕

RomainM
Forum|alt.badge.img+4
  • Proximus Ambassadeur
  • sept. 28, 2018 8:47 AM UTC
Bonjour,

Je ne constate pas de problème de son sur Fashion TV, est-ce toujours le cas chez vous ?

brebis
Forum|alt.badge.img+1
  • Motivateur
  • sept. 28, 2018 9:49 AM UTC
Bonjour,

Je ne constate pas de problème de son sur Fashion TV, est-ce toujours le cas chez vous ?

Ce n'est pas que le son est mauvais, mais il est beaucoup trop fort par rapport aux autres chaînes.

Forum|alt.badge.img+1
  • Habitué
  • sept. 28, 2018 10:07 AM UTC
son beaucoup trop sur le canal 180, 183 et 278 par rapport aux autres chaines

Forum|alt.badge.img+1
  • Habitué
  • sept. 28, 2018 10:08 AM UTC
chaîne 218 et non 278

RomainM
Forum|alt.badge.img+4
  • Proximus Ambassadeur
  • sept. 28, 2018 1:24 PM UTC
lolo 9536,

C'est en cours d'investigation

Forum|alt.badge.img+6
  • Spécialiste
  • sept. 29, 2018 10:09 AM UTC
Le son de Purevision semble toujours trop fort par rapport à Stingray Hits, Bel RTL et Contact par exemple.
Trace Urban est OK. Sur Fashion TV, ce n'est effectivement pas très beau non plus…

Forum|alt.badge.img+3
  • Auteur
  • Résident
  • oct. 4, 2018 1:36 PM UTC
Des nouvelles concernant le niveau sonore trop fort de Fashion TV et PureVision ?

Forum|alt.badge.img+1
  • Habitué
  • oct. 4, 2018 1:39 PM UTC
le son de fashion tv a diminué pas celui de pure vision

AurélienK
Forum|alt.badge.img+6
  • Modérateur
  • oct. 4, 2018 3:32 PM UTC
Bonjour à tous,

Pour Fashion TV, le soucis devrait être résolu, pourriez vous confirmer ?

Aurélien

Forum|alt.badge.img+1
  • Habitué
  • oct. 4, 2018 4:28 PM UTC
résolu il reste le son qui pose ptoblème de pure vision ,pouvez vous le résoudre comme celui de fashion tv ?merci

AurélienK
Forum|alt.badge.img+6
  • Modérateur
  • oct. 4, 2018 5:05 PM UTC
Lolo,

Je fais remonter au service en question afin qu'ils fassent le necessaire comme sur Fashion TV ;)

Aurélien