recç boite d'iphone X vide

Bonjour ,

je devais recevoir un iphone X en décembre suite a un nouvel abo . quand en férvrier il arrive enfin , c'est une boite vide que je reçois .

depuis mon dossier n'avance absolument pas ! a chaque appel je dois rappeler mon histoire et aujourd'hui on me dit que je traîne et que je n'ai pas de preuves !!

que puis-je faire ? j'ai téléphoné chez dynalogic dans la demi heure et ils sont sensés avoir ouvert un dossier , je n'ai jamais eu de nouvelles non plus !

pour moi l'iphone a clairement été volé chez dynalogic , il était d'ailleur écrit sur la boite en carton qu'il s'agît d'une iphone X 64gb ... pas très malin !! je l'ai reçu dans un carton et toujours sous cellophane !

celui qui a fait ça l'a bien recollé ...

merci de votre aide 😞