Bonjour,
Suite à notre demande pour obtenir un décodeur plus récent, nous avons reçu via un point relais un modèle V6.
Bizarrement, nous n'avons pas reçu d'étiquettes pour le renvoi de notre ancien décodeur (V4) via ce même point relais. Nous avons contacté le call-center et la personne à qui nous avons parlé n'était pas plus informée quant à la procédure de renvoi.
Comment renvoyer le décodeur (V4) ?
Comment être certain que celui-ci (toujours en notre possession) ne nous sera pas facturé ?
Merci à vous,
Question
RENVOYER UN DECODEUR V4
+3- Proximus Ambassadeur
Bonjour DGO ,
Afin de vous venir en aide, je vous invite à me faire parvenir votre numéro de client ou à défaut vos coordonnées complètes via le lien :
https://fr.forum.proximus.be/inbox/conversation?with=51675
D'avance un tout grand merci.
Patrice
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D'avance un tout grand merci.
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