Bonjour
En moyenne combien de temps prend l'equipe proximus a repondre au message priver sur le forum?
Et sur facebook ?
Merci d'avance
Question
Réponse de l'équipe proximus
Envoyer a 12h40 sur facebook et pas de reponse.
Et a 13h20 en message priver sur le forum et pas de reponse
Et a 13h20 en message priver sur le forum et pas de reponse
+4- Proximus Ambassadeur
Bonjour Triplevvv,
On essaie de répondre dans les 24h sur le forum et dans les 4h sur Facebook (du lundi au samedi et de 08h à 22h)
On essaie de répondre dans les 24h sur le forum et dans les 4h sur Facebook (du lundi au samedi et de 08h à 22h)
+4Triplevvv les collaborateur doivent gérez 5 cannaux de communication, donc patience. dans tout les cas.
Par la réponse de romain, je peut constater que les réponse via les réseaux sociaux sont privilégier, ce qui est un peut dommage.
Si vous n'aviez pas de réponse dans les 5 jours il y aurais de quoi s’inquiéter.
Par la réponse de romain, je peut constater que les réponse via les réseaux sociaux sont privilégier, ce qui est un peut dommage.
Si vous n'aviez pas de réponse dans les 5 jours il y aurais de quoi s’inquiéter.
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